Ошибка банкомата при выдаче денег

Банк "Русский стандарт". Приехал с супругой в банк снять 80 тысяч с карточки. Там есть два банкомата на выдачу денег. Сначала встали в первый банкомат, но он оказался слегка сломанным, и поэтому на менюшке выбора сумм выдачи нажали отмену и подошли во второй соседний банкомат. Там мы успешно сняли один раз 40 тысяч. А вот на второй раз нам банкомат сказал, что денег уже нет. Мы написали заявление в банке, что у нас банкомат списал 80 тысяч при выдаче в 40. Вот ответ банка. [i]Сообщаем, что по Вашему заявлению было принято следующее отрицательное решение: 04.06.2011 в 15:13:00 в АТМ № 507 Клиентом (карта № XXXX XXXX XXXX 7358) была запрошена и банкоматом выдана сумма в размере 40000,00 руб. (Сорок тысяч рублей), о чем свидетельствуют записи в электронном журнале банкомата и файле обмена сообщениями между банкоматом и хостом. Операция прошла успешно, клиенту были выданы купюры следующего номинала: 40 купюр достоинством в 1000 рублей. При обращении Клиента к банкомату сбоев в работе устройства не зафиксировано. 04.06.2011 в 15:13:27 в АТМ № 508 Клиентом Банка (карта № XXXX XXXX XXXX 7358) была запрошена и банкоматом выдана сумма в размере 40000,00 руб. (Сорок тысяч рублей), о чем свидетельствуют записи в электронном файле обмена сообщениями между банкоматом и хостом. Операция прошла успешно, Клиенту были выданы купюры следующего номинала: 5 купюр достоинством в 100 рублей, 7 купюр достоинством в 500 рублей, 6 купюр достоинством в 1000 рублей, 6 купюр достоинством в 5000 рублей. При обращении Клиента к банкомату сбоев в работе устройства не зафиксировано.[/i] Вот так вот. Может подскажете, что в таком случае делать? В первом банкомате нам ничего не выдалось, если бы там и вылезли купуры, то мы бы увидели, мы в зале были одни и банкоматы стоят на расстоянии полуметра между собой. p.s Мы были в отделении банка Русский Стандарт, которое находится по адресу ул. Таганская, д. 17-23. [b]От администратора: [/b] На основании каких фактов Вы посчитали, что первый банкомат был "слегка сломан"? [b]Nevers: [/b] При нажатии на кнопки банкомата, его внутренняя часть вместе с экраном задвигалась "внутрь банкомата". Внутренности банкомата не были прикручены к корпусу банкомата.