Ошибка банка

22.06.2011 08:35

2400

Оценка

Отзыв проверен

День добрый, ставлю пока оценку 1, но надеюсь на адекватное решение моей проблемы. 16 мая получил одобрение для получения кредитной карты. Причем не предварительное решение, а подверженное решения. В офисе "Измайловский" мне сказали, что как только карта будет готова, мне сразу позвонят. Прошел месяц, звонок из банка, говорят, что могу приезжать за картой. Приехал вчера за картой. Сидит девушка, дал ей паспорт. Она нашла мою карту, и удивленно смотрит на меня и на карту. И говорит, что решение по карте действительно была до 16 июня, а пришла она 18 июня в офис. :o Вопиющая ошибка банка. Девушка начала сразу звонить в центральный офис, что бы решить данную проблему. Ей пообещали, что в течение 30 минут проблема решиться. Прошел час. Девушка, глядя на меня, снова набирает номер ЦО, и ей сообщают, что надо снова заполнять анкету, так как они помочь ни чем не могут. На возмущении девушки, как так? Ведь это вина банка, а не клиента, ей видимо так и не дали внятного ответа. Заполнил снова анкету, пообещали позвонить в течение 3 дней. Девушке оценка 5+ . А банку, который не признает свои ошибки, 1.

Московский кредитный банк (МКБ)

2011-07-04T17:33:00+04:00

Уважаемый Клиент! Рады, что Ваш вопрос решился положительным образом: 22.06.2011 Банком принято положительное решение по Вашей заявке на получение кредитной карты, 03.07.2011 Вами подписаны необходимые документы и получена карта. В связи с техническими сложностями выпуск Карт Путешественника осуществлялся с задержкой. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с необходимостью повторного заполнения заявки на получение кредитного продукта Банка. В данный момент процесс оформления и обработки заявок на кредитные карты осуществляется в штатном режиме. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 653

отзывов

5 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026