Клиент-банк

22.06.2011 22:19
2183
Оценка
1
Отзыв проверен
В пятницу отключили клиент-банк... Из-за вируса. Для восстановления нужно отправить в банк запрос на перегенерацию ключей. Отправили. От них должен прийти акт, который нужно распечатать и отвезти в банк для подключения. Для этого нужно дозвониться в техподдержку. Звоним. Ресепшн просит оставить свои данные для формирования "заявки". Оставили. Пытаются соединить - все сотрудники заняты. Обещают, что сотрудники техподдержки перезвонят в самое ближайшее время. Сегодня вечер среды. Я с пятницы оставляю по несколько заявок в день! Мне никто не перезванивает! На счете зависла крупная сумма денег, которыми я не могу воспользоваться!!! Эта ситуация уже вторая за месяц. В предыдущий раз сотрудник техподддержки связался со мной на третий день. В этот раз, видимо, повезло меньше...

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024