Получение пароля
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся со следующей проблемой. Оформил месяц назад карту в банке, положил деньги на счёт, но 19.06 не смог получить временный пароль, хотя вводил верные данные.
Обратился в службу поддержки (номер 495166, Татьяна), объяснил ситуацию, девушка долго расспрашивала мои данные и, уточнив дату моего рождения, сказала, что проверит информацию по вводу. После чего мой Персональный клиентский номер был заблокирован. На мои вопросы о причине девушка ответила, что мои данные при регистрации были введены неправильно. Но ведь до звонка в абонентскую службу аккаунт заблокирован не был...
Я подал заявку на разблокирование, меня уверили, что в течении максимум 2-х дней вопрос решат.
В настоящие время со мной никто не связывался, аккаунт заблокирован, деньги пришлось потратить, так как перевести и воспользоваться ими не смог.
Связной Банк
2011-06-23T18:04:00+04:00
Уважаемый av_gera!
Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание активации входа в Ваш Интернет-Банк. Интернет-Банк был недоступен в связи с несоответствием Ваших ФИО с информацией в системе (в имени была допущена опечатка), на сегодняшний день ситуация исправлена и доступ активирован.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к банку и наше дальнейшее сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции.
С уважением,
Ваш Связной Банк
av_gera
2011-06-27T19:03:00+04:00
Спасибо. Надеюсь на это.
Зачтено