Вы еще не с нами?..

Итак... Пятница… Вечер… В предвкушении холодного пива и горячих шашлыков, имея много планов и мало денег, я решил исправить последнее – посетив отделение пресловутого банка. Зайдя в зал и вставив карточку в банкомат, я почувствовал, как с медленно заползающей картой в щель уползает моя пятница, мое пиво… и мое время. Предчувствие меня не обмануло – наглый аппарат, не спросив и пин-кода, проглотил все мои выходные. То есть просто взял и не дал ни денег, ни карты. Администратор зала отреагировала на это событие как на само собой разумеющийся факт. И ей чихать было на пятницу… чихать на холодное пиво и горячие шашлыки. Посоветовала мне временно заблокировать карту и сухо сказала, что в течение трех дней банкомат будет вскрыт для обслуживания. Тогда-то карточку мне и вернут. Забрав копию паспорта и номер телефона, отправила в отделение банка, где выпускалась карточка, за наличкой, забыв упомянуть, что тот филиал работает пн. – пт. с 9-18. Я же, как доверчивый человек, к тому же лишенный пива, поехал через весь город в то отделение Сбербанка, где мило пообщался с охраной перед закрытыми дверями банка о перспективах обслуживания клиентов, да и вообще о нестабильности в мире… В общем, ушел я после фразы от двух мордоворотов «Че те надо, казел? Не видишь - закрыто»… На этом общение со Сбербанком в пятницу закончилось – ну не реально снять денег со своего счета после 18-00, если нет карты (которую их же банкомат и сЪел). Слава Богу, я все-таки поспел на пиво и шашлыки, но уже в долг – но это другая история. А тут про Сбер. Наступил вторник. Звонит мне пресловутая администратор зала и радует новостью, что карты моей в банкомате не найдено! Я задним числом ее благодарю за совет заблокировать карту – ведь, возможно, вылезла карточка моя и ее кто-то забрал. На вопрос Чернышевского совершенно однозначно сказала: «Перевыпускать!» Взяв отгул, поехал я в отделение банка, где эту карточку делали. Там дама предложила мне заполнить заявление на перевыпуск карты, причем в этом напечатанном заявлении в графе «причины перевыпуска» не было строки «по вине банка», были только «по утере», «по порче» и т.п. Дама сказала, пиши по утере – ведь карты у тебя нет. Иначе не получишь. Написал другое. Заплатил 150 руб. Разрешили. Сказали ждать 14 дней. Все бы так и кончилось если бы не два но… Во-первых, через 10 дней мне позвонила администратор банка, где банкомат лишил меня карточки, и сказала: «Когда вы приедете за своей карточкой? Она тут в столе лежит у меня». На мой вопрос – «Как же так? Ведь Вы мне сказали, что карты в банкомате нет?», ответила: «Карточка тут завалилась – ее не видели». Так как моя карта (перезаказаная) не была еще готова, я на радостях поехал забирать свою первую карту. Но ученый в общении с корпорациями-монстрами попросил дать акт по изъятию карты из банкомата, и акт о передачи карты мне. Администратор, видимо чувствуя свою вину, бумаги мне предоставила. И правильно – карта оказалась нерабочей, потому что выпущена новая. Выпущена-то она выпущена, но до Самары (целых 900 км.) идет три недели. В общем, зря съездил – ни карты, ни свободного доступа к своим деньгам я так и не получил - только бумаги. Во-вторых, мне на счет перечислили деньги (и я точно знал сколько отправили), а пришло на 1500 меньше. Смотрю в Сбербанк-Онлайн мои транзакции: в списке только приход (на 1500 меньше, чем отправляли). Звоню 8-800кучапятерок, прошу движения по моему счету расписать. Говорит: "Вам перечислено было столько-то, а зачислено за вычетом 1500 за блокировку карты". Спрашиваю: «Как так? Мне перечислили столько-то, а зачислили на счет на 1500 меньше». Начала объяснять про договор, который я подписывал про офёрту, про безакцептное списание. НО! Мне перечислили одну сумму, пришла меньше – и нигде не увидишь за что сняли деньги. Итог: банкомат Сбербанка забрал карту, сотрудники Сбербанка прозевали ее при поиске, 3 недели без карты и денег, перевыпуск стоил 1650 рублей, которые сняли просто так – не спрашивая, карту съеденную банкоматом вернули (но поздно – денег уже сняли). Вы еще не с нами - мы идем к Вам (Сбербанк).