88 at uncertain hours

Не являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Операции, как правило, ограничиваются коммунальными платежами в одном из близлежащих доп. офисов. Изменения в работе банка радуют: консультанты, электронные очереди, отношение к клиенту, технологии, даже попытки кросс-продаж со стороны операционистов. Стало казаться, что Сбер превращается в идеальный с точки зрения клиента банк. Теперь о грустном: давно слышал об акции Сбера ипотека 888. Не найдя информации на сайте, кроме небольшой презентации, посчитал, что это не более чем пиар-акция и благополучно про нее забыл. Но, получив смс от банка: проводится акция, ипотека под 8%, решил выяснить подробности и зашел в ДО. Грамотно выдали информацию, назвали застройщика и дома, где не требуется доп. обеспечение на период строительства и сказали, что заявка рассматривается даже не 8, а 5 дней. Удивил пакет документов, всего из пяти пунктов. Доки собрал за день, зарезервировал у застройщика однокомнатную панельку, последнюю из непроданных (однушки раскупают агентства и продают с накруткой 10-15%, бизнес у них такой) и на следующий день, 11 июня, отдал документы в Сбер. Все должно было пройти идеально, до 20 июня квартира была зарезервирована, в этот же день должно было быть решение по ипотеке, о котором нужно было сообщить застройщику. При приближении дня Х начал понемногу волноваться, зашел в Сбер, где сказали, что решения еще нет, но скоро будет. 20 числа решения не было. Попросил застройщика продлить резерв сначала на 2 дня, потом еще на один. Звонил в Сбер сначала раз в день, потом по два раза, потом звонить перестал, надоело. Итог: неумолимо наступает 24 июня, сделка, по всей видимости, сорвалась и одна из восьмерок, та, которая означала восемь дней, оказалась мифом. Общая оценка 4 только за счет позитивного впечатления о банке и работы кредитника. За срыв сроков твердая двойка. [b]Админ:[/b] А в каком ДО Вы консультировались? [b]vit78_78:[/b] г. Хабаровск, ДО на Дзержинского