Вынудили подписывать заявление с ошибкой

Делал перевод по системе Контакт в этом банке, ДО Нижняя Масловка. Подал на бумажке ФИО и банк получателя, операционист вбивает данные, сначала получаю платежные документы - оплачиваю в кассе. Подхожу с оплаченным приходником к операционисту - мне дают подписывать заявление, где имя получателя "Наталиа". Отказываюсь подписывать, т.к. получатель другой. Пауза, фраза "ничего сделать уже нельзя". ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НИКТО НЕ ПРЕДЛАГАЛ, хотя заявление на перевод мной не подписано. Пауза затягивается. Подходит второй сотрудник, вместе с трудом они решают как исправить имя. В итоге, меня вынуждают подписать заявление с ошибочным именем, а после этого заявление на изменение имени получателя. Терять полдня в банке на выяснение отношений нет ни желания, ни возможности. Для удобства оператор рекомендует обращаться в другой банк, "где всё быстрее" и вообще "система Контакт неудобная". Никаких извинений, "вы неверно написали имя на бумажке, в этом только Ваша вина". Причем намекают, что сделал это умышленно. Часто пользуюсь системой Контакт, везде в случае, если почерк непонятен, либо что-то кажется странным - оператор спрашивает, да и клиент подписывается, что согласен с информацией в заявлении, предварительно ознакомившись с ним, ДО ПЕРЕВОДА.