Санкт-Петербургский филиал Промсвязьбанка

Здравствуйте! Хочу рассказать как интересно "подзарабатывают" в Санкт-Петербургском филиале Промсвязьбанка. В декабре 2006 года взял потребительский кредит на 2 года. Срок погашения — 26 число каждого месяца, сумма ежемесячной выплаты — 3 214 руб. 74 коп. В январе (первый раз) пришёл с ворохом всех бумаг для оплаты, но оператор мне сказала, что необходимо только наличие паспорта. Далее я приходил, отдавал девушке паспорт в окошко, она распечатывала приходный кассовый ордер и уходила подписывать, после чего направляла в кассу платить. Всё. Так и шло. В феврале, марте, апреле приходил пораньше (15-17числах), оплачивал кредит заранее. 27 апреля (на следующий день после срока погашения) звонок домой: Вы не оплатили кредит, немедленно оплатите просроченный платёж, плюс штраф 500 руб., платите быстрее, а то штраф потом еще больше будет. Я в недоумении, как не оплатил, был в банке, платил. Спрашивают когда. Поднимаю бумаги: 17 апреля. А какова сумма, смотрю, говорю 3 200 руб. 00 коп. Вот за это и штраф — вы не доплатили 14 руб. 74 коп. Разбирайтесь с филиалом банка, в котором расплачивались. Далее пошли звонки из нашего филиала: Что и как вы платили, какую сумму озвучили, вы наверное сами сказали неправильно. Отвечаю, что в феврале, марте, апреле просто подходил, отдавал паспорт, меня не о чём не спрашивали (кроме первоначального: чего хотите — погасить платёж), делали платёжные документы, подписывали, после я шёл в кассу и оплачивал. После разговора с менеджером и более внимательного осмотра документов по платежу я заметил, что на всех предыдущих приходных ордерах стоят по две подписи бухгалтерского работника, а на последнем за апрель только одна. В результате двухдневных телефонных переговоров о степени моей вины и вины сотрудников банка (которые как я понял, ни за что не отвечают) — резюме однозначное: Вы сами должны знать наизусть, сколько платить и внимательно отслеживать платеж, а наши работники не при чём, платите, хотя конечно мы жутко уважаем и дорожим такими клиентами как Вы и будем рады и впредь работать с Вами. В общем, смысл в том, что сам дурак. Первый раз беру кредит в банке и сразу такая история неприятная. Я выражаю только лишь своё мнение. Меня очень-очень расстроило в этой ситуации то, что "Промсвязьбанк" в лице руководства Кировского филиала повел себя не как солидное учреждение, а на уровне мелких разводил по принципу «Курочка по зернышку...». Конечно, я пойду и заплачу эти 500 рублей (хотя дело не сумме, а в отношении банка, когда из клиента делают дурака из-за 14 р. 74 к.), но также сделаю всё возможное, чтобы в ближайшие месяцы оплатить весь кредит, чтобы банк проценты за следующий год от меня не увидел, а сумма там побольше будет, чем пятьсот рублей. И конечно никогда и ни за что не свяжусь больше с данным банком.