Вот это да!

23.06.2011 19:50
2159
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Предыстория. В феврале брал потребительский кредит на технику. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2956266#respcomment1195175]Остался доволен[/url] скоростью принятия решения, обслуживанием и т.д. и т.п. Очень (очень) торопился, времени вникать во все тонкости договора и условия не было, да к тому же доверился известности марки. По факту. Супруга недавно устроилась в другой банк специалистом по кредитованию и наткнулась на мой договор с Альфой... что вызвало у нее смех, а у меня - злость... 1. При заключении договора девушка-"кредитор" втюхала мне две страховки: страхование жизни и защита от потери работы. В договоре написано, что "Банк обращает обращает Ваше внимание, что Вы выбираете дополнительные услуги самостоятельно и сугубо добровольно". При этом, в момент заключения договора эта тетя не сказала ни слова про данные услуги, которые обошлись мне в 2664 рубля! 2. Накидали в договоре комиссий и всяческих платежей на сумму 5000! В них включаются: - комиссия за обслуживание текущего кредитного счета (1,6% от первоначальной суммы кредита ежемесячно); - комиссия за предоставление кредита 300 рублей№ - комиссия за выпуск карты "Visa Instant Issue" на сумму 708 рублей. Причем, согласно договору это я попросил... На все про все переплата составила почти половину стоимости товара (взял на год). Уважаемый банк, не многовато ли? И не должна ли была девушка сообщить об этом? 3. Ну и, наконец, услуга Альфа-хранитель. Дословно, из памяти цитирую слова кредитора: "Каждому нашему клиенту при заключении договора предоставляется услуга Альфа-хранитель, с которым Вы можете и т.д.". При этом она не сказала, что информация о моих данных будет передана в этот хранитель, а в договоре опять же написано, что я сам изъявил желание сделать это и включить данную услугу в сумму кредита. А стоимость этой услуги не написана! Сам высчитал - 790 руб. Весь договор написан шрифтом 8 пт (если не меньше). Пока перечитывал сейчас - глаза сломал. Кроме того, сотрудница в договоре указала, что я почему-то являюсь полным собственником квартиры, в которой проживаю... короче ППЦ. Конечно, в данной ситуации я сам дал себя облапошить... без лоха жизнь плоха... читать надо, прежде чем ручкой по бумаге водить, но все равно некрасиво и очень непорядочно. Короче говоря, чхать хотел на кредитную историю в этом банке. С такой переплатой, страховками и хранителями уже никакие штрафы за просрочки не страшны. Передавайте привет сотруднице В-ниной (или Д-ниной... не понятно, какой шрифт в договоре, такой и почерк у работника).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-06-27T17:05:00+04:00
Уважаемый Денис Геннадьевич, при оформлении потребительского кредита Вами была подписана анкета-заявление на получение кредита с условием ежемесячного погашения задолженности равными частями и график погашения кредита. В анкете-заявлении содержится Ваше подтверждение (подпись) того, что Вы ознакомлены и согласны с общими условиями кредитования и тарифами. Позвольте обратить Ваше внимание, что работник Банка мог только рассказать о возможности заключения Договора страхования жизни с «АльфаСтрахование-Жизнь», соглашения о предоставлении пакета услуг «Альфа-Хранитель» и об открытии текущего счета, в рамках пакета услуг «Базовый» с выдачей расчетной карты Visa Instant Issue, а не настаивать на обязательном их заключении, так как перечисленные услуги не являются обязательными условиями кредитования. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка