Ну слишком долго...

Решила оформить вклад в этом банке. Подкупил высокий процент (сезонное предложение). Для уточнения условий позвонила по телефону, указанному на сайте. Со мной мило побеседовала девушка и предложила записаться для оформления документов на определенное время. Было согласовано время - 23 июня с 11-30 до 12-15. Девушка сказала, что возможно придется немного подождать, если кто-то записан на то же время (??) (если на одно и то же время записано несколько человек, то я предположила, что на обслуживание одного человека отводится 15-20 минут). Пришли с мужем в банк в 11-50, на входе вежливый молодой человек предложил "немного" подождать - тех, кто обслуживается сейчас, и еще одних клиентов, записанных на то же время, что и мы. На оформление документов мы попали примерно в 13-15. На вопрос "В чем был смысл записи?" тот же вежливый молодой человек ответил, что они ни при чем, записывает Москва, с ними не согласовывают и обратной связи с Москвой у них нет. Документы (договор вклада и 2 доверенности) нам оформляли еще больше 2-х часов! В итоге, мы провели в банке около 3,5 часов для оформления одного вклада по предварительной записи! Стоит отметить, что пока мы находились в банке, очередь неоднократно собиралась и частично расходилась, ничего не дождавшись. Люди, записанные после нас, на 12-15, могли бы начать обслуживаться только в начале четвертого! Я бывала во многих банках, но с таким долгим обслуживанием столкнулась впервые. Так что из плюсов банка - только привлекательная процентная ставка по депозитам, а все остальное - один сплошной минус (хотя и не хочется обижать вежливого молодого человека :) ).