Процедуры ручного разблокирования не существует?
Оценка
Отзыв проверен
История тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3032626
После чтения данных отзывов выяснилось, что операция разблокирования таки существует, нужно написать от руки заявление (данных о форме нигде нет, на чье имя, тоже нет - упомянута только фамилия "Косаревой").
Однако в КЦ (звонил 22.06 15:46 мск) меня убедили, что никаких подобных процедур нет, и все только автоматически.
Судя по отзывам, проблема с любой подвисшей авторизацией - это любимая проблема Связного, которую они не чинят и чинить не собираются.
Администратор народного рейтинга
2011-06-27T11:38:00+04:00
Засчитано за неуведомление сотрудников колл-центра о возможности написать заявление с просьбой о досрочной разблокировке средств.
Связной Банк
2011-06-24T18:07:00+04:00
Уважаемый theslavik!
Сожалеем, что произошла данная ситуация. По условиям международной платежной системы MasterCard после неуспешного совершения операции необходимо ожидать 7 дней. Если в течение данного времени денежные средства не будут списаны, то их автоматическая разблокировка произойдет через 30 дней. Для досрочной разблокировки необходимо написать заявление. Если же денежные средства будут списаны, есть возможность написать заявление на оспаривание.
Рекомендуем Вам следить за выпиской в Интернет-Банке.
С уважением,
Ваш Связной Банк