Прямое нарушение ГК РФ

Добрый день! Я являюсь клиентом банка "Ренессанс Кредит" и решил закрыть две свои дебетовые карты, привязанные к одному карточному счету (причем одна из них - золотая, гарантирующая, по уверению банка, качественное обслуживание клиента). 24 марта мною были подписаны два заявления на расторжение договора по картам и закрытие карточного счета, а сами карты сданы операционистке. На тот момент на счете оставалось 103 р. 26 к. моих денег. В заявлении было указано, что я желаю получить эти деньги на руки через кассу банка. 13 июня я пришел в банк получить свои деньги. Однако там мне было сказано, что с деньгами возникли небольшие проблемы и предложили прийти на следующий день. Однако 14 июня днем мне позвонили по телефону и предложили явиться уже где-то эдак через недельку, клятвенно пообещав к этому времени решить все проблемы. Сегодня, 24 июня, я пришел в банк, чтобы получить наконец остатки своих средств. Просидев в отделении больше часа, я узнал, что деньги мне сейчас опять не вернут. Мне предложили приехать за ними 27 июня, причем всё это опять сопровождалось клятвенными обещаниями в обязательности их возврата. Из разговора сотрудников я понял, что с моего счет куда-то исчезли 100 рублей, и теперь банк пытается возвратить эти деньги обратно. Именно в этом, собственно говоря, и заключается проблема. Остается непонятным, почему происходят какие-то таинственные движения денег по карточному счету после того, как мною уже было написано заявление о его закрытии, а карты - при мне уничтожены? (На тот момент я банку ничего не был должен - только банк должен был мне.) Почему банк не посчитал нужным сразу же заблокировать этот счет? Куда исчезли со счета сто рублей? И наконец (и самое главное), как банк поступил бы со мною, если бы я на протяжении полумесяца упорно не возвращал взятые у него в долг деньги? Никаких разъяснений по этому поводу от сотрудников я так и не получил. Место, где разворачиваются столь странные события - г. Москва, Допофис "Кропоткинский". Сегодня я там был от 13 до 14 часов. У меня на руках остался документ: распоряжение подготовить кассовый ордер для выдачи мне наличных денежных средств, с проставленной сегодняшней датой и подписанный ведущим менеджером по работе с клиентами ДО Кропоткинский Гр-девым А.А. и исполнителем П-швили С.С. Это распоряжение так и осталось невыполненным. Обращаю внимание, что такие действия банка являются прямым нарушением ГК РФ, согласно которому деньги должны возвращаться клиенту по первому его требованию. Это заставляет меня переслать данное невыполненное распоряжение, в качестве письменного доказательства, в Банк России с сопроводительным письмом и просьбой прислать комиссию для проверки его финансовой деятельности. Ибо, судя по всему, для этого банка закон России - не указ. С уважением, Sergo!.