Только приятные эмоции

Итак! Офис Авангард Экспресс 0275 в Санкт-Петербурге. Мне потребовалось снять довольно внушительную сумму наличными, дело было в конце марта текущего года. Досрочно закрыл вклад, перевел на текущий счет интернет, позвонил в Банк, предупредил, что потребуется крупная сумма наличных. Мне сказали, что данная сумма будет доставлена в Банк на след. день до 13-00. Так, собственно, и получилось. Приехал в офис, получил денежку. Без проблем. Дальше больше. Потребовались еще наличные, тоже приличная сумма. Закрыл вклад, перевел деньги на текущий счет, все по отработанной схеме, позвонил, предупредил, приехал получать. В офисе меня сразу предупредили, что поскольку лимит по снятию наличных превышен, с меня будет удержана комиссия за снятие наличных. Я уж было собрался расстроиться, но мне предложили написать заявление, чтобы эта комиссия была отменена. Заявление написал, его довольно быстро рассмотрели и вуаля, денежка вернулась обратно. Приятно то, что в данном офисе (уж не знаю как в остальных) всегда предупреждают о том, какие подводные камни есть при проведении тех или иных операций, но не только предупреждают, но и сразу же дают варианты, как собственно избежать этих самых подводных камней. Всегда вежливо, быстро, без очередей (что странно, ибо офис расположен в месте с огромной проходимостью). Единственный раз я только был слегка разочарован, т.к. приехал в этот офис за 5 минут до начала обеденного перерыва (там же, в конце марта) и застал девушек за запиранием двери офиса. На мой вопрос, почему так, они сказали, что у них уже обед (еще раз уточняю, 5 минут у меня точно было). Пожалуй, из негатива это все, за исключением еще одного относительного минуса, который появился совсем недавно в работе системы оповещений интернет-банкинга. Дело вот в чем. Не далее как вчера, 23.06.2011, в районе полуночи, наверное минут за 15 до наступления 24.06.2011, я заправил бак своего автомобиля. Как обычно, сразу же у кассы получил об этом уведомление. Приехал домой и лег спать. Где-то в районе половины второго ночи меня разбудил сигнал о поступлении СМС. Спросонья схватил телефон (работа у меня такая, что могут по делу писать совсем в неурочное время и всегда нужно реагировать), я открыл смс-ки и увидел, что это вторая точно такая же смс о списании с меня средств, как я уже получал на заправке. Пишу об этом глюке, т.к. это не первый случай, но в предыдущих случаях повторные сообщения приходили в утренние или дневные часы на след. день и негатива по этому поводу не возникало. Собственно все. Ставлю Банку твердую пятерку за удобство онлайн сервиса, в целом отличную работу персонала, удобство расположения офисов и СИСТЕМУ УВЕДОМЛЕНИЯ, несмотря на недавно появившиеся глючки.