Сотрудник оформил карту без моего согласия

27.06.2011 14:01
1234
19
Оценка
1
Отзыв проверен
24 июня хотела приобрести карту "Связной-клуб". В отделении "Связного" сказали, что таких уже нет, но вместо этих карт есть "Связной-банк". Заверили, что это одно и то же. Стали оформлять карту, ввели паспортные данные. Когда дали на подпись заявление на оформление карты, прочитала условия предоставления (600 руб в год за обслуживание карты), молчу о том, что сумма высока по сравнению с другими банками, больше возмутил факт того, что меня дезинформировали (менеджер сказала, что 600 руб. остается на балансе карты). Сказала, что подписывать заявление не буду, так как с условиями не согласна. Однако карту уже успели оформить (без моего согласия). Сотрудник сообщил, что отменить операцию он не может, на что я ему ответила, что он и проводить её не мог, не получив соответствующих оснований (заявление на предоставление услуг). Часовой разговор со службой поддержки (беседовала я, сотрудник, который провел эту операцию и старший "точки") дал следующий результат - у меня на руках карта и чек об оплате. И да, самое главное, у меня теперь открытый незаконно и без моего согласия счет в "Связной банк", который отказываются закрывать без моего присутствия. Просто выбросить карту я не могу, поскольку, как мне объяснили, через год на ней откроется оведрафт и спишется еще 600р. на обслуживание. На телефоне горячей линии девочки повторяют одно и то же: "Приходите в отделение и закрывайте счет или отправьте заявление почтой России". Я пыталась им объяснить, что я его не открывала, не подписывала соответствующих документов и не имею ни малейшего желания и времени этого делать. Надеюсь, что вы решите данную проблему в самые короткие сроки, поскольку я намерена обращаться в соответствующие органы.
Связной Банк
2011-06-29T15:14:00+04:00
Уважаемая iandallmyfaces! По предоставленной Вами информации будет инициировано служебное расследование. О результате Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013