Верните деньги

Добрый день! 3 июня 2011 года улетая в отпуск решила подстраховаться и положить некоторую сумму на карточку, так сказать, на всякий случай, мало ли что. Проживаю в Воронежской области г.Борисоглебск. В доп.офисе 193/057 в терминале положила 20 тыс. руб. Так как терминал старый и банкноты нового образца не принимает пришлось остальные деньги менять в кассе. Потом положила еще 10 тыс. и еще 5 тыс. На телефон пришло СМС о зачислении 20, 10 и 5 тыс. И я со спокойной душой и чемоданом отправилась в Москву. Но вечером вдруг откуда-то появилась еще одна СМС о том, что 20 тысяч не зачислено на карту. Таким образом по вине нашего любимого Сбера мне пришлось лететь в другую страну без денег. Но это еще полбеды. Когда я вернулась, обратилась в доп.офис 193/057 по поводу пропажи моих денег. Это было 20 июня. Заведующая мои претензии приняла, извинилась за свой старый терминал и сказала, что деньги мне зачислят. Но почему-то в течение недели... Я сама банковский работник и прекрасно знаю, какое время уходит, чтобы сделать проводку. Итог всего этого: сегодня 27 июня, а денег так и нет. Вот мне и интересно, где находятся мои деньги уже почти месяц? И после этого Сбербанк - самый лучший банк страны? [b]Админ:[/b] Какой тип карты у Вас? После второго СМС проверяли карту, выписку смотрели? Если можете, приведите точный текст СМС. [b]natty747:[/b] карта VISA ELECTRON . Карту конечно проверила, и 20 тыс. там не было, зачислили только 10 и 5. А текст СМС на мой взгляд вообще какой-то странный: Otmena vydachi nalichnyh; Uspeshno; Summa 20 000 RUR; ITT 131178 и остаток денег без 20 000 рублей.