Сбербанк постояно ошибочно списывает комиссии по карте!

28.06.2011 11:05
4569
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Надоело, пишу сюда! Пользуюсь картой Сбера "Маэстро Моментум". Карта безовердрафтная, комиссии отсутствуют. Периодически мне пополняют счет карты как переводом "на номер карты", так и на сам счет, на который "привязана" карта. Очень часто (если не сказать что почти всегда) после пополнения счета с меня списывают какие-то "левые" комиссии! Т.е., как только ко мне от кого-то приходит сумма, вслед за ней вычитается комиссия, непонятно за что. Начиная с марта 2011 я уже ТРИ раза относил заявления в Сбер, они их обрабатывали, возвращали комиссию, звонили и сообщали мне об этом. Но в системе расчетов ничего не меняется! С меня опять списали комиссию! Фактически, используя карту, я вынужден каждый месяц "как на работу" бежать с заявлением просить вернуть комиссии мне на карту. Кроме того, как мне сказали в одном отделении, в этом случае еще может и отрицательная кредитная история включиться! Мой вывод простой - в Сбере никак не исправляют данную проблему, хотя знают о ней очень давно. Я поговорил с приятелями, у кого тоже карта Сбера - они тоже натыкались на эту проблему, причем некоторые еще даже в 2010 году. Сегодня вот понесу уже четвертое заявление. Очень удобно пользоваться такой картой, просто красотища! Интересно, Сбер в состоянии вылечить такой просто "баг" в своей системе? Или это преднамеренно, "авось, не заметят"?
FLIZ
2011-07-08T19:55:00+04:00
Банк проинформировал меня, что комиссии списываются, якобы, согласно договору обслуживания карты. Мне совершенно неясно, почему в прошлых случаях мне успешно возвращали комиссии, причем сотрудники банка это признавали ошибкой и извинялись. Также у меня есть проблема - несовпадение балансов карточного счета и баланса самой карты, мне ответили, что они совпадают.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка