Уже более месяца не могу получить банковскую карту

Добрый день. Собираясь в отпуск 4 июня, решила завести банковскую карту, чтобы не везти наличные. 24 мая в г. Юбилейный МО написала заявление на выпуск карты Мастеркард Стандарт. Сотрудница отделения пояснила, что выпуска карты можно либо ждать две недели, либо написать заявление на срочный выпуск и получить ее в течении трех дней, но за 300 рублей, и ехать получать в Москву. Написала заявление, обещали перезвонить в течении трех дней. Через неделю позвонила сама - мне сообщили, что карта выпущена уже 26 мая и я могу за ней приехать. 3 июня я поехала за картой на Б. Андроньевскую (по тому адресу, который указала в заявлении) - моей карты НЕТ! Сотрудница за стойкой долго пыталась сначала ее найти, потом выяснить, куда она могла деться - в отделении выпуска карт сказали, что моего заявления о срочном выпуске у них нет, видимо потерялось где-то по пути, и вероятно карта отправилась в Юбилейный. В Юбилейном ее тоже не оказалось, ни в моем филиале, ни в головном офисе (там предположили, что раз сегодня пятница, то наверное карта как раз в пути, по пятницам у них рассылка по филиалам). Но на следующий день, 4 июня, карты в моем филиале так и не было. Пришлось завести Маэстро моментум, которой и пользовалась в отпуске. Причем, как только я положила деньги на Моментум, с нее тут же была списала сумма в 750 рублей - годовое обслуживание карты Мастеркард, которую я еще и в глаза не видела, и неизвестно, когда увижу. Вчера, 27 июня я вернулась из отпуска - карты НЕТ ДО СИХ ПОР! В банке ничего вразумительного сказать не могут, кроме обещаний (не в первый раз) разобраться и перезвонить. Надо ли говорить, что ни одного звонка из банка за этот месяц я не получила. Мои впечатления - сплошной бардак и неразбериха, как такому банку доверять деньги, я не знаю.