Справка за 400 рублей

Добрый день. Не так давно подал в Банк заявление о возврате комиссии на основании постановления ВАС от 17.11.2009 № 8274/09, банк ответил банальным отказом, что было ожидаемо. Дальше мне нужно было получить выписку отражающую уплату комиссии, чтобы составить исковое заявление. Несколько дней подряд ходил в Братеевское отделение. Очередь, которая не помещалась внутри, заставляла меня развернуться и идти домой. Звонил по телефону, сотрудник объяснил, что это связанно с "возросшим потоком клиентов", в общем, все пришли за кредитом. Вчера решил пробиться к операционистам и честно отстоял свои 40 минут в очереди. В 20:55 меня пригласил к себе Езупов И.Д., рабочий день до 21:00 и это явно выражалось у него на лице. Когда речь дошла до получения справки об уплате комиссий по кредиту, он сразу же припугнул меня тарифами, мол, стоить это будет 400 руб. Я, конечно, удивился таким тарифам, но все же попросил списать данную сумму с моего карточного счета, т.к. касса уже закрылась (не смотря на то, что 21:00 еще не наступило). Он долго мучил свой компьютер, после чего отказал мне в этой услуге и предложил прийти в следующий день. На лице у него явно читалось огромное желание не давать мне эту справку. Ну что ж, если Банк, таким образом, вставляет палки в колеса желающим реализовать свое законное право по возврату комиссии, я обязательно выложу в сеть подробную инструкцию по работе с МКБ при возврате уплаченной комиссии, после того, как доведу свой процесс до конца. Я конечно не блогер, но приблизительно знаю, где разместить такие посты. И тогда отделения Банка будут ломиться не только от новых клиентов, но и от таких как я, наверное, "уже не нужных". [b]От администратора: [/b] Чем объяснил сотрудник банка отказ или невозможность выдать вам справку в момент обращения? У Вас была возможность ознакомиться с Тарифами? [b]ilmak: [/b] Операционист вообще не стал ничего объяснять, он сначала сказал, что его рабочий день окончен и попросил меня удалиться. Я объяснил, что пришел заранее (за 40мин), и что он обязан меня обслужить. Я был во многих банках и все работают до последнего клиента, т.е. 21:00 - это время захода последнего клиента, а обслужить надо всех. Дальше он начал говорить, что закрыта касса, я попросил его списать сумму со счета, там было достаточно средств. Он долго ковырялся, в итоге сказал, что не сможет, потому что не умеет, там про какую-то недоработку системы, и про какой-то тренинг, который еще не прошел начал говорить. Я настаивал, на том что мне нужна эта справка, в конце концов он попросил написать заявление, которое обещал направить в головное отделение, и чтоб я пришел через пять дней. Я все же заставил его поставить отметку о принятии на копии заявления. Все делалось с явным нежеланием давать мне эту справку. Если бы не мой опыт общения с банками он бы так и отправил меня за дверь. Но я выбью из них эту спарвку, это точно. А что касается тарифов, то тут, как говорится, против тарифов "не попрешь".