Пользователи оплачивают косяки интернет-банкинга

30.06.2011 13:03
2164
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце прошлой недели я сделала сама себе перевод денег на свой счет в банке "Открытие". Счетов у меня там два, один карточный, другой депозитный. Перевод можно сделать только на депозитный. Дело было в пятницу. В понедельник приходит смс, что бабло со счета списано и пустилось в путь. Всего какие-то сутки - и оно, ура, приходит в "Открытие". Тут выясняется любопытная подробность: перевести бабло с депозитного счета на карточный по сети НЕЛЬЗЯ. Да вот так нельзя, не высвечивается он в соответствующей менюшке, и все. Вчера захожу в главный офис "Открытия" (он мне случился как раз по дороге), говорю - подайте мне христаради мое бабло. Не дадим, говорит офис, идите в то отделение, где вы депозитный счет открывали. Ладно. Еду сегодня "в то отделение, где". Тут выясняется вторая любопытная подробность: за выдачу бабла налом положено заплатить комиссию. Я спрашиваю - а может, вы как-нибудь так сделаете, чтобы я вывела бабло на карточный счет, а я бы с карточки сняла в вашем банкомате? Нет, говорит мне отделение. Это делается через интернет-банкинг, А У НАС ТАМ НАЧИНАЯ С НОВОГО ГОДА ПРОБЛЕМЫ. Так что, значит, заплатила я им комиссию за косяк в интернет-банкинге, призадумалась, доехала до работы, написала им с сайта по форме обратной связи и жду теперь ответа. [b]От админа: [/b]Какого рода проблемы в интернет-банкинге Вам не сказали?.. [b]typechecker: [/b]Не сказали.
typechecker
2011-07-06T13:17:00+04:00
Позвонили из банка, сообщили, что комиссию за перевод денег между депозитным и карточным счетом мне возвращают. Что в итоге получилось, не знаю, интернет-банкинг пока не работает.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024