Отсутствие интернет клиент-банка для физических лиц в г. Пензе

30.06.2011 22:43
2251
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не предоставляет владельцам своих карт в г. Пензе доступа к счету дистанционном способом (клиент-банк). Вроде 21 век на земле, а клиент-банка уже год как нет. Тем самым невозможно отследить движение денег по счету, а так же увидеть hold по карте, если карта применяется для интернет-платежей. Прошу банк рассмотреть возможность внедрения таких услуг на территории данного филиала и дать ответ о сроках ввода в эксплуатацию данной системы. И все же дать ответ на второй вопрос, почему банкоматы СМП-Банка не позволяют снимать денежные средства с кредитных карт, эмитированных иностранными банками в овердрафт? Спасибо. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, "уже год как нет" - значит год назад доступ был? Что случилось?.. [b]lline: [/b] Уже год как нет, означает, что обещали подключить после получения карты за неопределенное время. Так вот неопределенного времени прошло уже как год.
СМП Банк
СМП Банк
2011-07-08T11:04:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Банк понимает необходимость Интеренет-Банка для своих клиентов и заботится о том, чтобы в самое ближайшее время такая система была организована. В настоящее время Банком не прекращаются работы по внедрению удобной и всесторонне защищенной системы дистанционного обслуживания счетов в филиалах Банка. Так, например, данный сервис уже работает в г. Казани, Волгограде, Ижевске, Курске и ряде других городов. В настоящее время мы принимаем меры по улучшению работы системы, а также по расширению географии ее действия. К сожалению, сроки несколько раз переносились, однако мы надеемся, что данная услуга начнет функционировать во всех региональных подразделениях Банка, в том числе и в г. Пензе, в ближайшее время. Одновременно сообщаем, что при попытке снятия денежных средств через банкоматы СМП-Банка, возможно, Вы использовали карту со встроенным микропроцессором (чип) стороннего банка. В целях обслуживания чиповых карт сторонних банков в банкоматах, принадлежащтх ОАО «СМП-Банк», осуществляется поэтапная замена программного обеспечения на всех банкоматах Банка. Ориентировочный срок приема чиповых карт сторонних банков во всех терминалах и банкоматах СМП-Банка – конец августа 2011 года. Приносим Вам извинения за временные неудобства. С уважением, ОАО «СМП Банк»