Дилетанты в УИТ

Пошел 5-й день, как я пытаюсь заплатить транспортный налог в отделении этого банка в районе Печатники г. Москвы. Уже самого удивляет такая настырность, переходящая в спортивный интерес. И было действительно смешно, если бы это был не банк, а лотерейный клуб... Как можно обновлять систему и не предусмотреть сроков? Не предусмотреть рисков, задержек, возможных откатов и т.д. Либо если такие сроки известны, как можно не предупредить об этом своих клиентов? Каждый день меня уверяют, что завтра программа заработает, возможно... Но вы приходите, посмотрите на наше свежее объявление о том, что именно сегодня программа работать не будет. А что же завтра? А завтра приходите снова! И снова... Я сам работаю в сфере УИТ очень крупной компании и не понаслышке знаю, как проходят обновления, внедрение новых и доработка существующих программ в нормальных организациях. Так вот, если в этом банке все рабочие процессы проходят с такой организацией - его можно смело закрывать! Е. М-ва, Вы в ответ на данный отзыв можете назвать точные сроки запуска обновленной программы? Или для Вас это такая же загадка, как и для всех работников отделений вашего банка?