Потерялся платеж

04.07.2011 21:50
2061
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14 июня через систему приват24 был сделан перевод денег по России. Советовался со специалистами. Обещали, что деньги дойдут максимум за три дня. Как бы не так! Деньги до сих пор не пришли. Оставил заявку на розыск 1172082975. Уже будет скоро месяц и никаких результатов. Когда подавал заявку, обещали результат через неделю, а теперь отвечают, что сроков нет и все индивидуально. Система онлайн консультирования работает безобразно. Один раз не мог получить ответа в течение всего рабочего дня! Ожидания каждого ответа составляли более часа. Иногда вообще не отвечали, и приходилось соединяться заново. [b]От администратора: [/b] Когда и по каким вопросам пользовались услугой онлайн консультирования? В каком отделении и когда оставляли письменную претензию. [b]Firas: [/b] Услугой онлайн консультирования пользовался в основном, по вопросу розыска потеряннго платежа. Соответствующая заявка подавалась через систему онлайн консультирования ориентировочно 14-17 июня с.г. Ей присвоен номер 1172082975. Результата рассмотрения до сих пор нет и банк не предоставляет информации о том, когда будет. Связываюсь по этому вопросу раз в два-три дня. Никакого толку. Специалисты банка отделываются общими фразами и пустыми обещаниями о том, что решение будет принято через несколько дней. Всякий раз приходится долго ожидать даже таких ответов. Однако, деньги кредитные и процент на них думаю, банком будет начислен исправно.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024