Слава стажеру!

Доброе утро! Собрался я закрыть дебетовую карту БРС (вклад заканчивался, есть БвК, в общем, карта не нужна). Заехал в отделение на Нагатинской (примерно 7 июня, вклад закончился 6 июня). Написал заявление об отмене автопролонгации, хотел сразу же закрыть карту. Специалист сообщила мне, что карту пока закрывать не надо, что закроем ее после перечисления туда вклада, а также, что смс-информирование отключится при сдаче карты. Ок. Сказано - сделано. Вклад закрылся, деньги перечислились. Я их снял и поехал закрывать карту. Закрывал карту 24 июня (23-го заезжал, но очередь испугала меня больше не закрытой карты). Процедуру закрытия осуществлял вместе со специалистом-стажером Прохоренковой Е.Г. Теперь, собственно, отзыв. Отзыв будет как раз о работе Прохоренковой Е.Г. Мы провели следующие операции: - Написание заявления на закрытие карты. - Написание заявления на отключение смс-информирования. - Написание заявления на отказ от использования моих персональных данных банком. Специалист-стажер, в отличие от специалиста неделей раньше, уточнила все моменты у руководства (надо ли писать на отказ от смс-информирования, надо ли оплатить смс-информирование за текущий месяц и т.д.), сделала копии всех заявлений, каждый раз интересовалась, есть ли у меня еще вопросы. Да, это заняло чуть больше времени, НО неделей раньше мне специалист сообщил, что отказ от смс-информирования писать не надо, что оплачивать ничего не надо. Что было бы в итоге? Продолжалось бы начисление за информирование, росла бы задолженность банку и т.д. ИТОГ: Специалист-стажер оказалась добросовестнее и внимательнее, чем обычный специалист (видимо расслабились). По оценке - Прохоренковой Е.Г. твердая пять и пожелания карьерного роста. Банку оценка 4 (+5 за Прохоренкову Е.Г. и -1 за специалистов, которые не знают свою работу, а также за организацию касс - стойки на всеобщем обозрении, никакой конфиденциальности).