Как надо мной издевается Юникредит.
Коротко о себе: Являюсь Клиентом банка более 7 лет. За это время брал несколько раз кредиты, открывал депозиты. Погашались все вовремя и в срок. Ни одной просрочки. Кредитная карточка в банке. Получаю зп через Юникредит более 7 лет. И вот мне понадобился еще один небольшой потребительский кредит на год. Именно НА ГОД. Ну не люблю я растягивать удовольствие…
01.06.2011 Сотрудник банка приехал ко мне в офис для оформления кредита. Собрал все документы. В том числе и справку 2НДФЛ, хотя она вроде как и не нужна (зарплатный клиент). До 15.06.2011 от ни одного звонка. Т.е. 15 дней тишины и молчания. Пишу гневное письмо, на следующий день перезванивают. Так, мол, и так, то се, в общем, заявку мою просто потеряли. Но вот сейчас возьмем резко в работу и все сделаем быстро. Ладно, не ошибается тот, кто ничего не делает. В итоге 17 числа звонят. В пятницу в восемь-девять вечера. Самое удобное время для принятия решений. Звонят и говорят, что ура, одобрили, сумму ту ,что запрашивал, на ДВА ГОДА. Стоп, говорю, я НА ГОД просил. Мне не надо больший срок. Ничего не знаю, говорит милая девушка, так одобрили, вас устраивает? Нет, говорю, не устраивает. Спасибо, до свидания, говорит девушка.
В понедельник (20.06) звоню, объясняю ситуацию. Девушка с кем-то связывается, консультируется. В итоге выясняется, что т.к. имею кредитку, считается, что я её «в ноль» сниму завтра, и у меня будут большие обязательства. «В ноль», всю кредитку… А хоть кто-нибудь так делал, с учетом её диких процентов? Поэтому и банк посчитал, что моей зп на это не хватит и решил увеличить срок. А предупредить? А предложить альтернативу? А то залезаю на сайт, ввожу свой доход, ввожу срок год, и мне выдают максимальную сумму возможного кредита (раза в два больше чем просил). Да и кредитку так считать… Ну ладно, хозяин барин. Причем насколько я понял непролезла пара тысяч рублей. Ладно, спрашиваю, девушку, а что можно сделать? Например, уменьшить сумму, чтоб пройти по параметрам. Мне НА ГОД нужно. Нет, отвечает, вот если бы в пятницу вопросом занялись можно было что-то придумать, а сейчас стоит галочка «отказ Клиента» и прошли сутки. Все. Изменить никак нельзя. А что делать, спрашиваю? Заново документы подавать – ответ. Круто. Вот, думаю, людям делать нечего как по два раза одну и ту же работу работать :)
Приезжает специалист. Я ему еще раз рассказываю, что мне «вчера» одобрили, что мне НА ГОД нужно, что вроде такая сумма должна пройти при таком доходе. Он звонит, куда-то, консультируется, говорит да, вроде такая сумма пройдет. Отвечаю, что если надо то уменьшайте, не принципиально, только НА ГОД сделайте. Уехал. На следующий день звонит, так мол и так, нужна справка 2НДФЛ. Зачем? Во-первых, вся зарплата через вас, во-вторых неделю назад предоставлял, в – третьих… Нужна и все ответ. Ладно, сделаю, приезжайте хоть сегодня забирайте. И тишина… День, второй, третий… Звоню сам, начинаю всю эту историю рассказывать с начала и выяснять, а что собственно с моей заявкой, она в работе али нет, нужна ли вообще кому-нибудь эта два НДФЛ. Обещает перезвонить. Перезванивает, да нужна, а еще анкета устарела, новая нужна, в общем ждите специалиста в офисе. Ок, жду.
Приезжает. Отдаю 2НДФЛ, подписываю новую анкету. Жду. 28.06 звонок. Здравствуйте, ля-ля-ля, вы тут от кредита отказались (или мы вам отказали), но ля-ля-ля рада вам сообщить, что мы вам одобрили кредит на полмиллиона на пять лет… Финиш… А вы в курсе, спрашиваю, причину отказа недельной давности? Мне НА ГОД НУЖНО. Нет, отвечают. А вы в курсе, спрашиваю, что сейчас в работе заявка НА ГОД у Вас? Нет, отвечают… Хорошо поставлена работа…Ну и апогей. Вчера, 04.07, звонят и говорят ура, мы вас одобрили, на ту сумму, которую вы запрашивали, НА ДВА ГОДА. Занавес.
P.S. Я уж молчу про график платежей. Типа аннуитет, под такую-то ставку. Отлично! Пишут в договоре платежей – 12, сумма платежа – хххх, сумма договора ууууу. Беру тупо хххх умножаю на 12 и… и…. И не получаю сумму договора. А я-то дурак думал, что аннуитет это когда все платежи равные. А что так спрашиваю? А они, да просто последний платеж побольше будет. Ну да, просто… Что тут сложного. Правда эта комиссия в конце, эффективную ставку на 1-2 процента поднимает…
Я уж молчу про перл «На два года, с досрочным погашением через год, будет абсолютно равно кредиту на год». Ага, ага. Специалисты!