Обман со стороны сотрудников Сбербанка!

10 июня я пришел в отделение Сбербанка в г.Москва, мне требовалось совершить денежный перевод на карту Виза своему отцу. Придя в банк, я обратился за консультацией к работнику банка с просьбой помочь перевести мне деньги таким образом, чтобы с меня не взяли комиссию. Работник банка сказал, что для этого ей потребуются моя карта и реквизиты лица получателя, они были мною предоставлены. После совершения перевода мне пришло уведомление смс о том, что с моего счета успешно переведена сумма и за совершение операции снята комиссия в размере 1000 рублей. На мой вопрос к сотруднику банка каким образом это произошло, я не получил вразумительного ответа, сотрудники банка в количестве 3 (трех!) человек начали выяснять, за что же с меня взяли комиссию. Оказалось, что теперь такие тарифы. Причем выясняли они это на протяжении получаса путем переговоров с контактным центром Сбербанка. После выяснения они посоветовали мне написать заявление о неправильно удержанной комиссии и уверяли что в течение 2-3 недель все мне вернут. Однако через полторы недели мне позвонили из Сбербанка и отказали в возмещении комиссии, мотивируя это тем, что комиссия была удержана верно, они признают то, что работник банка ввел меня в заблуждение, но возвращать деньги не будут. На повторное заявление было отвечено так же. У меня возникает вопрос: получается, что Сбербанк России не несет ответственность за своих работников? На данный момент решение этого вопроса становится принципиальным. Собираюсь подать заявление в ОБЭП (по факту мошенничества) и в суд с просьбой возместить сумму комиссии и моральный ущерб :evil:.