Техническое обслуживание всё ниже и ниже...

05.07.2011 18:09
2056
4
Оценка
3
Отзыв проверен
За последние 3 дня, три (!) банкомата (один банкомат проверял 2 раза в разные дни) находились в режиме "Банкомат временно не работает" и это банкоматы на приём денег. В офисе банка (!) на Ленина вообще банкоматов половина не работала, когда довелось туда заглянуть. Как-то нехорошо, учитывая, что банкоматами банк в принципе не балует, равно как и кассами. Например, кассы на Ленина нет, что вообще в своё время повергло меня в немалое удивление, офис-то там не маленький. Раз уж банк позиционирует у себя сбор денег через банкоматы на приём, то хотелось бы, чтобы они всё же работали. Банк, в который я не могу положить свои деньги (при желании) - странный банк. Оценка банка в очередной раз снизилась уже с 4 до 3 в этот раз.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-07-05T18:47:00+04:00
Добрый день, abdvl! Благодарим Вас за отзыв и внимание к работе Банка! Приносим Вам свои извинения за временные неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс Банка. Банк предлагает различные способы внесения денежных средств на счет, ознакомиться с которыми возможно на официальном сайте Банка www.rsb.ru Дополнительно просим направить точные адреса неработающий устройств. Данные Вы можете предоставить через форму «Задать вопрос» на сайте Банка www.rsb.ru с отметкой «Вопросы с Banki.ru». Необходимо в сообщении указать ссылку на данный отзыв С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
abdvl
2011-07-09T11:43:00+04:00
Написал здесь и оставил заявку на сайте банка. Считаю, что в данном случае это несерьёзно, т.к. банкомат это не подводная лодка в автономном плавании, а вещь, подключенная к сети и отследить его статус можно и без уведомления со стороны клиентов. Просто решать проблемы с банкоматами надо оперативнее, на мой взгляд. Надо признать, что до этого таких проблем не возникало, либо банкомат оперативно "чинили" либо всегда удавалось найти другой работающий по пути. Посмотрим, как будет дальше.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка