О системе обслуживания физических лиц

Воспользовался услугами бака для получения денег из паевого фонда Петр Столыпин. Я инвалид-пенсионер. Необходимо было открыть счет для получения денег от погашенных паев. Предложили открыть какой-то пакет услуг банка, на вопрос о "стоимости для меня услуг банка" сказали 30 руб. в месяц. Полученные от погашения паев средства оказались меньше на 30 руб. и 1 процент от полученной суммы. Комиссия банка неприятно огорчила, выясняя (после получения денег) почему не объяснили про комиссию при открытии счета, узнал, что была возможность как минимум в два раза уменьшить потери денег для меня от комиссии. Но как говорится "поздно батенька". На сайте банка дважды написал свое возмущение руководству банка (сообщение № 9701), ведь для инвалида-пенсионера есть разница отдать 5 000 руб. комиссии или 10 000 руб. Втайне думал, может рассмотрят и предложат какой-нибудь компромисс. Но ответа за полтора месяца так и не дождался. Видимо неуемная жадность росбанковских превышает интересы какого-то инвалида. Назначение конкретного времени при предварительной заявке на обслуживание и персональная консультация клиента оказались мифом. Думаю, что указанная информация поможет другим физическим лицам при выборе банка. С уважением, С.М.Ящук [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, от кого Вы узнали о возможности уменьшить комиссию, и в чем она заключалась? При открытии счета Вам была предоставлена возможность ознакомиться с Тарифами? [b]Airamator: [/b] При открытии счета о комиссии в Смоленском отделении Росбанка меня не известили и с тарифами не ознакомили. Поскольку я на инвалидности после неудачной операции на позвоночнике, приехав в банк, чувствовал себя уставшим, прибыв к назначенному времени после предварительной записи накануне 07.04.2011, я долго ожидал, поскольку в отделе обслуживания физических лиц вообще не было сотрудников и после обращения к охране их вызвали. Открывая счет, я понял, что за обслуживание счета в месяц будет взиматься 30 руб. В действительности помимо указанной суммы с меня взыскали еще 1 процент от суммы поступивших денег. После моего искреннего удивления и обращения к сотруднику (думал, что это ошибка), после оформления операции на получение поступивших денег от продажи паев, мне разъяснили об удержании 1 процента, что составило 10 000 руб.При моем эмоциональном вопросе почему меня не известили об этом при открытии счета, любезно добили, сообщив, что при параллельном оформлении банковской карты комиссия составила бы не 1, а 0,5 процента. После всего этого уже дома, придя в себя, я написал жалобу руководству банка на их сайте, через месяц, не получив ответа повторно, но до сего времени никто из росбанковских не удосужился мне ответить. Искренне думаю, что доходы получаемые таким образом с инвалидов не пойдут в прок.