Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
Хотелось бы обратить внимание банка на проблему уведомления клиентов о работоспособности / доступности банкоматов. Уже вторые сутки не работает банкомат по адресу: 129609, Москва, Просп. Мира, 85. При этом никаких уведомлений на сайте банка в списке банкоматов о недоступности / неработоспособности банкомата нет, а в отделении говорят, что проблему озвучили, но когда банкомат будет в рабочем состоянии ответить затруднились.
В результате пришлось:
а) вчера стоять в очереди в кассу отделения;
б) сегодня потратить время на проезд к банку, а потом на поиск банкомата системы ОРС в районе проспекта Мира.
Хотелось бы получать своевременное уведомление о работоспособности / неработоспособности банкоматов на сайте банка.
СМП Банк
2011-07-06T13:27:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Ваши замечания приняты Банком к сведению и будут использованы для оптимизации дальнейшей работы Банка.
В настоящее время заказаны необходимые запчасти для устранения возникших неисправностей в банкомате, а также ожидается приезд специалиста сервисной службы для проведения ремонтных работ.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
ОАО "СМП Банк"
Благодарность
KorolevaEpidemy
3 апреля 2023 г посетила отделение банка СМП в г. Россошь для снятия наличных средств. Сотрудницы банка помогли снять деньги без комиссии, разбив сумму на 2 счета, сэкономив мне...
5
СМП Банк