Неудовлетворительная работа отделения

После еще одной истории невозможно умолчать о недостатках работы отделения Сбербанка 7810/00011. Туда ходил много лет. Данная ситуация случилась в среду. У меня, по-разным причинам, накопилось много монет (14500 руб только по 5 руб), т.е. собирался положить деньги на счет. Монеты были расфасованы в пакеты на ровные суммы. Во вторник 5 июля, в 18:00 зашел в один из местных отделений г. Мытищи 7810/00011, где я уточнил, когда лучше приходить сдавать, чтобы меньше было народу, и узнал, что здесь есть счетная машина для монет. Мне кассирша В-ая А.В. утвердительно сказала - приходить завтра в 8:45 (время открытия, как и было написано у двери). Утром пришел в среду в 8:30 и ждал пока не откроется банк. К этому моменту приходили люди. Дверь ко времени начала режима работы все еще не открылась, напряжение у людей стала нарастать. Мне надо, как и многим людям, было идти по делам. После звонка в дверь, вышла сотрудница. При этом она нервно указала на двери неприметную бумажку, что отделение откроется в 10-00, определенной причины не указано. Люди, стоявшие у входа, были недовольны, и пенсионеры, и даже зря пришедший инвалид в коляске. Почему вчера, во вторник, кассирша сообщила не верную информацию, да и в самом отделении не было объявления на заметном месте! Просто некомпетентная и бестолковая кассирша. Понапрасну встал пораньше, чтобы идти рано в этот банк. Снова пришлось возить эти монеты (17 кг) домой... и идти на работу. Позже, тоже утром, проблема была решена, т.е. меня снова звали в отделение после звонка в то же отделение, сдали все монеты, все сотрудники корректно относились. Но кроме кассирши В-ой А.В., которая пренебрежительно и хамски отзывалась на мои вопросы. Только после усилий другие сразу приняли карту, куда должны внести сумму от сдачи монет, и операция нормально прошла. Поэтому основные претензии к работе есть к В-ой А.В. Если кто-то из представителей Сбербанка увидит это сообщение, пусть примут к сведению и предпринимают действия. Впрочем, это отделение славится не очень эффективной работой, в разное время не всегда работали банкоматы, где можно расплатиться по счетам или снять сумму. Да и иногда сотрудники во время режима работы не были на местах, а чем-то занимались в закоулках банка, либо их не было, когда была большая очередь от касс до входной двери. Короче говоря, сотрудники мало стараются что-то делать для улучшения обслуживания и вяло реагируют на недовольства посетителей. Вспомнил тут же, неделю назад в банке зашла беременная женщина (на виду, что она в последних месяцах) и никто из сотрудников не обратил внимания на эту женщину. Конечно, в этом же отделении меняется что-то к лучшему - косметический ремонт год назад, новые банкоматы (отмечу, не всегда работают) и распределение очереди таково, что обслуживание быстрее. Еще один плюс - консультант в зале, правда, не совсем регулярно. К сожалению, недостатков больше, чем достоинств, поэтому выставлю 2. Как раз Мытищи расширяется, надо открывать новые отделения, иначе очереди будут как в магазинах во времена перестройки 80-х годов...