Несвоевременные выписки с расчётного счёта

06.07.2011 15:25
3285
Оценка
1
Отзыв проверен
Опять! Опять в Доп. офисе "Профсоюзный" не делают выписки своевременно для юридических лиц! Заплатил налог 04.07.2011 г., в этот же день снял наличные, что уже предполагает 3 документа к выписке за 04.07.2011г. Прихожу за выпиской 06.07.2011 г. около 12:30, т.е. через 2 суток! А выписки нет! :dramatics: Сколько же можно?! Опять пришлось ждать, когда мне её сформируют в моём присутствии, опять теряя моё время и время людей, которые стояли за мной в очереди! Причём выписку дали без сопроводительных документов, т.е. без банковского ордера за снятие наличных и без банковской копии моего платёжного поручения. Опять повторяется ситуация, когда в апреле 2011г. я уже писал об этом безобразии в Доп. офисе № 26 "Профсоюзный" Когда же наконец будут обслуживать расчётный счёт, как положено?! :evil: Вы же за это деньги берёте, не забываете вовремя их себе снять! :dramatics: Почему Вы не выполняете своих обязательств? Как я теперь докажу, что к выписке мне не было дано никаких документов? Платить за якобы "повторно сделанные документы"? Безобразие! Когда же, наконец, порядок наведёте? Или так и будет это продолжаться? :wall:
ПСБ
ПСБ
2011-07-07T18:12:00+04:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Благодаря обращениям наших Клиентов, мы видим недостатки, которые возникают в процессе обслуживания, и имеем возможность оперативно их устранять. Ситуация, описанная Вами, сложилась ввиду временного технического сбоя, который не позволил сотрудникам ДО «Профсоюзный» своевременно распечатать для Вас приложения к выписке. В настоящее время все необходимые Вам документы (выписки по Вашему расчетному счету вместе с приложениями) находятся в ячейке с Вашими документами. Приносим Вам свои искренние извинения за временные неудобства. Банком приняты необходимые меры для предотвращения подобных ошибок в будущем. Вместе с тем напоминаем Вам о возможности подключения дистанционного обслуживания по системе PSB On-line, при помощи которой Вы сможете самостоятельно формировать платежные и справочные документы и передавать их Банку для исполнения, отслеживать этапы обработки отправленного документа, круглосуточно получать выписки по своим рублевым и/или валютным счетам, вести справочник контрагентов и совершать многие другие операции. За первичное подключение дистанционного обслуживания системы PSB On-line комиссия не взимается, ежемесячная комиссия за ведение счета с использовании только системы PSB Оn-Line меньше комиссии за ведение счета без дистанционного обслуживания, а также комиссия за проведение платежного поручения по системе PSB Оn-Line меньше комиссии за проведение платежного поручения на бумажном носителе в 5 раз. Еще раз приносим Вам свои извинения, и надеемся на успешное дальнейшее сотрудничество с Вами как нашим Клиентом! С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка