Хуже Сбербанка...

Вообще-то БНП-Париба очень уважаемый банк во Франции, поэтому когда в автосалоне мне предложили оформить кредит на авто под приличный процент в этом банке - я не возражал. Подтверждение дали быстро (у меня хорошая анкета). Дальше начались нюансы. Во-первых, кредит оформляется на БНП, а на его дочку - Сетелем. Причем, они разделены только юридически. Дальше начался анекдот. Платить за кредит можно где угодно, но везде под приличный процент - а в Сетелеме НЕЛЬЗЯ!!!! Можно платить в БНП-Париба в кассе - но там тоже серьезный процент. Единственный вариант ВОЗВРАТА кредита без процентов - это оформить себе дебетовый пластик за 590 рублей в год. Ладно - подавитесь... Я не говорю о таких мелочах, как: - банк не сообщает СМС-кой о задолженности; - отделений мало и они работают по неудобному графику и часто расположены далеко от метро; - банкоматы по приему денег работают плохо и не всегда распознают даже новенькие купюры; - деньги идут ЧЕТЫРЕ!!! рабочих дня; - договора огромны, не читаемы и написаны мельчайшим шрифтом; - персонал малоквалифицированный (при открытии карты было сделано три ошибки, причем сотрудник неверно указал номер моего счета и, если бы я не заметил, деньги бы потерялись); - телефон для справок один и там только вежливый автоответчик, персонал постоянно "ответить не может". Окончательно меня добило, когда по условиям договора я должен был занести техпаспорт авто в банк. Выяснилось, что это можно сделать только в ОДНОМ месте в Москве! (Например, в Юнион кредит принимают в любом отделении и передают в центральный офис). Но именно в этом месте автомата для внесения денег за кредит НЕТ! Т.е. я должен сначала поехать в одно отделение внести деньги, потом в другое, чтобы отдать техпаспорт. Жду, не дождусь полгода, после которого можно закрыть кредит полностью (раньше нельзя по условиям договора) и забыть об этом банке как о кошмарном сне... [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком автосалоне и когда оформляли заявку на кредит? В каком отделении и когда сотрудник неверно указал номер счета при оформлении карты? [b]frank1960: [/b] 1. Кредит оформлялся в салоне "Автоганза" на ул. Марксистская в апреле 2011. Претензий к менеджеру салона и менеджеру, оформившему кредит и страховку, не имею. 2. Неудачный график работы (до 19-00, касса до 18-00), ошибки в оформлении и банкомат, который плохо работает (принимает пятытысячные купюры по одной) - Дополнительный офис отделение Варшавское. После получения карты был звонок из БНП-Париба с вопросом о качестве услуг - все об ошибках было сказано. Ошибки были мной замечены и сразу исправлены, поэтому "к сожаленью для банка" на просрочку я не попал. 3. В офисе дочки "Сетелем" (пытался попасть вчера после внесения средств в офисе "На Полянке") нет ни одной наружней вывески или указателя. Банкомат БНП-Париба стоит в холле БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВНЕСЕНИЯ НАЛИЧНЫХ(!). Я естественно опоздал, потому что с Тульской (где работаю) вынужден был вносить деньги не в отделение Варшавское, а на Полянке, где банкомат работает хорошо, а потом ехать на улицу Правды, где ровно в 21-00 все было закрыто. (Я доехал через пробки в 21-05.) Сегодня попробую отдать второй раз свой техпаспорт. Если опять не успею - буду отправлять заказным письмом с описью вложения. 4. СМС (или любой иной способ уведомления о задолженности). ДО срока ее наступления банк ОБЯЗАН направлять клиенту ежемесячно. БНП-Париба этого не делает СОЗНАТЕЛЬНО, т.к. я звонил и специально спрашивал почему не отправляют СМС. Мне ответили, что они отправляют только на первый платеж, потом не принято.