Сняли средства дважды!

Вчера, 06.07.2011, по кредитному договору мною был оплачен ежемесячный платеж в сумме 6540 руб. (шесть тысяч пятьсот сорок рублей). Затем, мною был осуществлен внешний перевод средств через интернет-банк «Русский Стандарт» в пользу другого банка. После этого, банк безакцептно списал повторно сумму 6540 руб. с моего счета в счет погашения ежемесячного платежа по данному кредитному договору. В связи с ошибкой банка, а именно двойным списанием суммы 6540 рублей средства в другой банк не были переведены. Согласно договору, в случае не поступлении денежных средств до даты платежа, осуществляется автоматическое списание в день платежа, но в день платежа мною была уплачена сумма самостоятельно. В итоге, после платежа мои денежные средства безакцептно были списаны банком, что является ошибкой. Прошу разъяснить и предоставить информацию о надзорных органах, куда можно обратиться за разъяснением данной ситуации. А также возмещение мне материального ущерба причиненного двойным списанием средств. Горячая линия и сотрудники банка на контакт не идут. Сотрудники банка говорят, что претензия рассматривается около сорока дней. [b]От администратора: [/b] Когда и каким способом Вами был осуществлен обязательный платеж? Когда эти деньги поступили на счет и стали доступными для списания банком всчет погашения кредита? Когда и по каким телефонам Вы звонили в банк? Как прокомментировали сложившуюся ситуацию сотрудники банка? [b]fondfenix: [/b] 06.07.2011 10:55:52 Списание со счета -6540,00 руб. 06.07.2011 10:39:27 Списание со счета -6540,00 руб. 06.07.2011 09:40:46 RS_CASHIN1796>Ekaterinburg RU 12800,00 руб. Вот выписка по карте за 06.07.2011 Сразу же обратилась в отделение банка Екатеринбурга улица Щварца, 14 к управляющей Светлане. Она подтвердила что это техническая ошибка Банка, и попросила написать заявление, но сразу сказала что деньги переведут обратно не раньше 40 дней.