Закрытие вклада (заказ суммы)

07.07.2011 11:04
2213
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
28 июня 2011 через информационный центр (8-800-100-7-100) оформил заявку на снятие денег 6 июля в офисе в Московской области, для закрытия истекшего срока вклада. Обратившись в отделение, оказалось, что заявка на мое имя отсутствует - деньги не бронировали! Спасибо сотрудникам банка и удачному стечению обстоятельств, что вопрос удалось решить в тот же день! [b]От админа: [/b]В какое отделение заказывали деньги? [b]Asandr: [/b]МО, Серпухов ул. Советская, 64.
Восточный Банк
Восточный Банк
2011-07-11T10:55:00+04:00
Здравствуйте, Asandr. Мы проверили все обстоятельства, описанные Вами в обращении. Заказ наличности был действительно осуществлён Вами по телефону информационной службы, и эта информация действительно была направлена в отделение по улице Советской. К сожалению, при инкассации отделения из-за человеческой ошибки заказ не был принят во внимание. Сотруднику отделения, допустившему данную ситуацию, сделано предупреждение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Радует факт, что сотрудники офиса всё же смогли оперативно разрешить эту ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО КБ «Восточный»
Asandr
2011-07-11T18:52:00+04:00
Проблему удалось решить в тот же день в офисе банка! Закрыл вклад в другом офисе и это в принципе не доставило мне хлопот. Удовлетворен ответом банка.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018