БНП Париба Банк

Отдел взыскания

07.07.2011 14:29
2092
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня супруг взял не большую сумму в данном банке, спустя некоторое время его сократили, соответственно у него пошла просрочка... Мы были в курсе этого, ждали, пока супруг получит расчет, чтобы оплатить и войти в график платежей. В банк не звонили (а надо было бы...). И вот 07 июля звонит мне Евгений Романович и сходу начинает: "...почему не платите, взяли у банка деньги и думаете, что он благотворительная организация? Да сейчас к вам приедут, по другому будут с вами разговаривать... да вы читали договор, если конечно читать умеете... да, что вы там о себе в Омске возомнили?.." ну и все в таком духе. И это все при первом разговоре? Притом, что я не заемщик. Пыталась у него узнать сумму, которую мы должны оплатить (и кричала, и спокойно спрашивала), но спустя примерно 10 мин разговора он мне ее так и не сказал... (видимо инф. предоставляется только заемщику), но тогда вопрос: почему со мной разговаривали так, как будто я взяла кредит и злостный неплательщик? Сотрудник не компетентный и его видимо не обучили, как надо разговаривать с заемщиком и как с его родственниками. Прошу разобраться в данной ситуации.
БНП Париба Банк
2011-07-14T11:27:00+04:00
Добрый день! Банк выражает Вам свое искреннее сожаление, что в ходе разговора с нашим сотрудником Вы почувствовали себя оскорбленным. Хотим Вас заверить, что Банк не имеет своей целью нанести Вам моральные и нравственные страдания. Банк выражает Вам свою благодарность за предоставление информации, способствующей предотвращению возникновения подобных ситуаций в будущем. Банк заинтересован в своих Клиентах и уделяет особое внимание качеству предоставляемого сервиса. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк. С уважением, «БНП ПАРИБА Банк» Закрытое акционерное общество (Сетелем)
ATirtishnaya
2011-07-21T19:18:00+04:00
Я рада и одновременно удивлена, что на мое письмо обратили внимание. Я получила извинения в свой адрес. И очень рада, что Евгений Романович не надоедает своими звонками. Спасибо, что есть такой сайт.
Зачтено

Отзывы о кредитах БНП Париба Банка

Так давно не вспоминал!

Оценка 5

Когда-то в далеком 2011 году брал небольшую рассрочку, что удивительно без переплат! Все оперативно сделали, оформили, буквально за полчаса и я ушел из магазина довольный и... Читать полностью

13.08.2013

Положительный отзыв

Оценка 4

В декабре 2011 года брала кредит на автомобиль Ford Focus III. Я, в принципе, осталась довольна этим банком. Дозванивалась до операторов сразу. Если все делать в соответствии с их... Читать полностью

12.07.2012

Пока всё хорошо!

Оценка 5

Доброго времени суток! Три дня назад, совершенно случайно попал на этот сайт, по одной простой причине - хочу оформить кредит на автомобиль. Вот и начал шляться по просторам... Читать полностью

04.12.2011

О банке Сетелем

Оценка 4

Я не знаю как у вас, я уже третий раз беру кредит в этом банке все три раза, слава Богу, проблем нет! И мне сказали, что в следующий раз мне дадут кредит без страховки, так как я... Читать полностью

28.10.2011

Довольна обслуживанием банка

Оценка 5

В августе этого года взяла холодильник в кредит через банк Cetelem, в магазине Сеть Техники проходила акция "кредит без переплаты". Как-то брала уже такой кредит в Хоум кредит... Читать полностью

28.10.2011

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, давно хотел приобрести игровую приставку ps3, увидев перед новым годом акцию в магазине М-ВИДЕО кредит без переплаты 0/0/24 (как оказалось позже, такого кредита нет... Читать полностью

24.10.2011

Удивили отзывы, начал переживать по своему кредиту

Оценка 5

Начитался про хамское обслуживание, про то как с угрозами звонят, про то как дозвониться на горячую линию не возможно и т.д., и т.п. Взял телефон в кредит 07.03.2011 стоимостью 29... Читать полностью

17.07.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка