Enter.UniCredit - для чего там почтовый сервис?

08.07.2011 09:14
2486
12
Оценка
3
Отзыв проверен
01 июля 2011 г. написал вопрос в интернет-банке, до сих пор никакого ответа! Зачем там сервис "Почта", если её никто не читает и ничего не отвечает? Да, в отделении на ул. Победы в Самаре мне сказали, что Виза электрон и Мастеркард анэбоссед в Европе не будут работать - это что за бред такой? А моему другу сказали, что при размещении в срочный вклад денег, карту бесплатно ему не оформят (хотя в тарифах есть ссылка на выпуск начального уровня карт). У меня в июле истекает срок действия карт Виза классик в евро и рублях - вот и думаю - закрывать всё или всё же мне откроют бесплатно Мастеркард анэмбоссед в евро и Визу электрон в рублях (другие мне не нужны - есть в других банках Голды и Классики), если я открою вклады... и будут ли они работать в Европе? А то ничего непонятно, а в отделение не дозвониться...
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-07-13T11:36:00+04:00
Уважаемый Владислав! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и вместе с тем сообщаем, что в настоящее время для Клиентов, являющихся заемщиком по любому кредитному договору, предусмотрен выпуск международной банковской карты типа MasterCard Unembossed или Visa Classic Unembossed без взимания комиссионного вознаграждения. Для Клиентов, имеющих действующий вклад в Банке - Visa Electron. Отмечаем, что банковские карты указанного типа позволяют совершать операции за рубежом в торговых точках и терминалах, обслуживающих данный тип карты. Обращаем Ваше внимание, что данный тип карт технически не предназначен для осуществления дистанционных платежей (платежей через Интернет). Позвольте Вас заверить, что корректность и полнота информации, предоставляемой сотрудниками Дополнительных офисов Банка, находится в зоне нашего пристального внимания, и мы постоянно проводим обучающую работу с сотрудниками, направленную на минимизацию возможности некорректного/неполного информирования Клиентов. Надеемся, что предоставленные разъяснения помогли Вам разобраться в затронутых Вами вопросах. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
bandurov
2011-07-13T11:19:00+04:00
Ура! Прошло 12 дней и банк ответил мне! Правда, опять всё в стиле - придите в банк... т.е. смысла в ЭЦП - никакой... перевыпустить классические карты на карты начального уровня по письму с ЭЦП банк не сможет, более того, он их автоматом перевыпустит, а я от них откажусь - лишние затраты банка, и снова выпустит мне те, что я хотел, но при дополнительных затратах моего времени и времени сотрудников банка... Прелестно! И всё-равно понять не могу смысла функционала "Почта" в интернет-банке. Ну, разве что мне в очередной раз напомнили в письме, что ЮниКредит "ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР UEFA CHAMPIONS LEAGUE. ДОСТОЙНЫЙ ПАРТНЕР ДЛЯ ВАС".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка