Банкомат задержал и не зачислил на счёт деньги

08.07.2011 14:37
2049
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь картой "банк в кармане" с сентября 2010 года и в целом доволен данным продуктом и услугами банка. Но 29.06.2011 случилась неприятность! Пополняя счёт через банкомат (адрес: г.Мытищи, ул. Коммунистическая, 10, к. 1) и внося очередную порцию денег получил сообщение о том, что денежные средства задержаны и на счёт не зачислены! Пришлось ехать на следующий день в ближайший московский офис (ул. Енисейская) и писать заявление. Сегодня 08.07.2011, а денег всё ещё на счёт не получил :( В банке обещали разобраться с этой ситуацией в течение 30 дней!!! В следующий раз десять раз подумаю, а стоит ли так рисковать и тратить своё время.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-07-08T15:23:00+04:00
Добрый день, leofile! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс Банка. Банком принимаются меры по улучшению качества работы в данном направлении. Для скорейшего урегулирования возникшей нештатной ситуации просьба предоставить данные, которые позволят Вас идентифицировать. Данные Вы можете предоставить через форму «Задать вопрос» на сайте Банка www.rsb.ru с отметкой «Вопросы с Banki.ru». Необходимо в сообщении указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
leofile
2011-07-10T23:51:00+04:00
Проблема решена намного раньше, чем ожидалось. Продолжаю пользоваться услугами банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка