Перевод денег

08.07.2011 15:02
2271
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
05 июля (среда) моей женой совершен перевод денег со своего карточного счета на счет автосалона за автомашину. Деньги - свои, не кредит. По словам оформлявших его клерков (отделение "Земляной вал") перевод - одни сутки. Это вполне нас устраивало, так как на субботу мы договорились забирать машину. 08 июля (пятница) перевод на счет а/салона еще не был отправлен. После 40 минут разговора с девочкой из колл-центра, которая несла несусветную чушь о том, что перевод будет произведен в 4 очередь после неких "налоговых платежей" (повторяю: перевод с карточного счета физ.лица на счет юр.лица) я смог выяснить страшную тайну - номер ее начальницы Анны. В итоге. это не помогло, машина до субботы так и не оплачена, нервы расшатаны... Почему: 1. Перевод идет так долго? 2. Почему, если девочка на телефоне ничего не соображает, просьба дать телефон натыкается на отказ? 3. Не следует ли наказать виновных в даче заведомо ложной информации по срокам прохождения перевода в отделении "Земляной вал" г.Москвы? 4. Не следует ли извиниться? Вообще, зачем нужна служба телефонных барышень, если с их помощью нельзя решить даже такой простейший вопрос? Не рекомендую никому переводить деньги через этот банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-07-08T16:40:00+04:00
За срыв однозначно обещанных в отделении сроков...
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-07-12T17:04:00+04:00
Уважаемый Виталий! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. Мы рады, что ситуация, сложившаяся с Вашей супругой, была успешно разрешена, и 08.07.2011 г. денежные средства были переведены в автосалон. Отмечаем, что все необходимые разъяснения были предоставлены Вашей супруге 08.07.2011г. в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
GoloschapovVG
2011-07-08T17:31:00+04:00
После бурных объяснений по телефону платежка (но не сами деньги из банка получателя) автосалоном получены. Надеюсь на благополучное разрешение этой ситуации. Спасибо, Банки.ру!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка