Не ожидал...

08.07.2011 15:29
3214
1
Оценка
5
Отзыв проверен
На постоянной основе пользуюсь услугами двух банков: Авангард и Сбербанк. Ну с Авангардом - все понятно: работа с клиентами на высшем уровне, интернет-банкинг - понятен, доступен и сверхудобен. За что банку можно многое простить (недостаток банкоматов в Санкт-Петербурге, отсутствие потребительского кредита и автокредит только в валюте). О Сбербанке еще с далеких времен осталось малоприятное воспоминание об очередях, хамстве и т.д. Но, вы знаете, он меняется... Уже и сотрудники общаются вежливо, компетентно и участливо. И автоматы с номерками почти в каждом отделении. На днях решил взять потребительский кредит и решил взять его в Сбербанке. И, вы знаете, получил массу положительных эмоций и минимум усилий. Подавал на кредит в отделении 9055/0775 пр. Пятилеток 10. Работала со мной кредитный инспектор Лукьянова Наталья Сергеевна. Очень корректно, очень вежливо и очень результативно. Оказалось, что из документов на меня и поручителя нужны анкеты и паспорта, никаких НДФЛ2, копий трудовой и т.д. (оба получаем зп через Сбербанк), ответ дали через полтора дня. В общем ставлю "5", а Наталье Сергеевне - "5+". Не ожидал от Сбербанка такой корректной и быстрой работы.
Сбербанк
Сбербанк
2011-07-08T19:45:00+04:00
Здравствуйте sphinx! Спасибо Вам большое, что нашли время написать благодарность сотрудникам этого отделения и банку в целом. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Наталье Сергеевне и ее непосредственному руководителю. Уверен, она будет очень рада услышать подобный отзыв о своей работе и это послужит дополнительным стимулом к развитию всего дополнительного офиса. Надеюсь, что Вы все-таки дадите Сбербанку еще один шанс и останетесь нашим клиентом. А мы в свою очередь постараемся оправдать Ваши надежды. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России. 

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка