Банк не выполняет решения суда

08.07.2011 20:44
3468
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Почти год шла моя тяжба с Райффайзеном по поводу комиссии за обслуживание ссудного счета. В январе я ее выиграла в суде первой инстанции (слушание постоянно откладывали), банк подал жалобу в Мосгорсуд, там я тоже выиграла. 27 июня мой представитель по доверенности отвезла исполнительный лист и заявление о его выполнении в банк. По прошествии недели - от банка ни слуху, ни духу. По телефону сказать ничего не могут. Прошу соединить с кредитной администрацией, в колл-центре меня соединяют с отделом коллекторов (зачем мне коллекторы, а?), те соединяют с досудебным взысканием. Какое досудебное взыскание? Мы уже выиграли, вы должны нам денег. Причем, довольно много. Сегодня опять звонили в банк - там обещали уточнить и перезвонить, так и не перезвонили. Я не удивляюсь. Теперь это может тянуться еще несколько месяцев, мне кажется. На следующей неделе, наверно, пойду забирать у них исполнительный (если отдадут) и прямиком к судебным приставам. Казалось бы, большой банк, должен бы молча отдать деньги, раз проиграл. А вот нет. Давайте еще поцацкаемся, дорогой клиент. [b]От администратора: [/b] «...там обещали уточнить и перезвонить, так и не перезвонили» - По какому телефону звонили (уточните время звонка), кто обещал перезвонить? [b]Feliz: [/b] Обещали перезвонить по номеру моего доверенного лица, которое с ними связывалось. Лицо говорит, что общалось с представителем отдела контроля качества, Юлией. Юлия один раз перезвонила с текстом "подавайте на исполнительное производство", а второй раз она уже не перезвонила (были вопросы уточняющие, на тему пунктов заявления об исполнении судебного решения и реквизитов облуживающего банка). Звонок был в пятницу около 6 вечера на номер 721 91 00, с сотрудником соединяли через колл-центр. На мое письмо, кстати, от 05.07.2011 (отправленное в 16:44 на адрес servicequality@raiffeisen.ru) товарищи из Service Quality тоже так и не ответили.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка