Чужой банк

08.07.2011 22:30
5573
19
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце июня судьба забросила меня в город Алушта. Имея карточку "Сбербанк" VISA - Classic был уверен, что в случае чего - денег хватит. На всякий случай зашёл в отделение Сбербанка России на набережной (г. Алушта, ул. Ленина, дом 5) и проверил баланс. Банкомат выдал баланс в украинских гривнах. Слава Богу, денег хватило и дополнительных снятий в банкомате не потребовалось. По приезде в Москву проверил рублевый баланс и недосчитался 15 рублей! Вроде, ерунда, но остался неприятный осадок - ЗА ЧТО? В тарифах обнаружил - проверка баланса в сторонних банкоматах - 15 рублей. Почему сторонних? Я проверил баланс в банкомате СБЕРБАНКА РОССИИ (!) - это даже на чеке написано. И никаких предупреждений о том, что деньги снимут, написано не было. И с каких это пор банкомат Сбербанка стал для своих карточек посторонним? Считаю, что 15 рублей сняли несправедливо и должны ВЕРНУТЬ! ЧЕК сохранился.
Brein
2011-08-17T19:39:00+04:00
Вот ответ! Я, как патриот России и Сбербанка России был очень расстроен. Уважаемый Алексей Юрьевич! ОАО "Сбербанк России" благодарит Вас за обращение и сообщает следующее. АО "Сбербанк России" (адрес: Украина, Киев, 01034, ул. Владимирская, д. 46; Интернет-сайт: www.sbrf.com.ua, телефон: +38 (044) 247-43-00) является самостоятельным юридическим лицом. Полномочия ОАО "Сбербанк России" по управлению своими дочерними банками (в том числе АО "Сбербанк России") не распространяются на тарифную политику, порядок работы структурных подразделений, перечень и условия оказываемых услуг, а также другие аспекты коммерческой деятельности дочерних банков. Банком принято решение об отказе в возврате денежных средств по спорной операции. Мы искренне сожалеем о негативном впечатлении, которое сложилось у Вас от обслуживания в АО "Сбербанк России" и выражаем надежду, что, несмотря на возникший инцидент, Вы останетесь Клиентом ОАО "Сбербанк России".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка