Неудовлетворительная работа банка

В очередной раз несу убытки из-за Сбербанка. Сегодня решил снять деньги в банкомате Сбербанка, сам являюсь держателем карты. Банкомат без всяких причин забрал карту даже не попросив ввести пинкод. В службе поддержки порекомендовали заблокировать карту, что и было сделано, а вот дальше началось... Сказали звоните в службу инкассации, но карту мне отдадут дня через три, а то и позже. В службе инкассации телефон не отвечает в течение дня. Еще несколько раз пообщавшись со службой поддержки поехал в офис, где мне выпускали карту (Каланчевская ул.), попросил выдать мне наличные, на что получил ответ, что наличные я не получу и предложили перевыпустить карту, что ввело меня в очередное замешательство (кстати, насколько я понял, за перевыпуск с меня хотели удержать что-то около 1000р., точно не помню), даже общение с администратором не помогло решить проблему. Сделав вывод в очередной раз, что банк имеет неудовлетворительное обслуживание, я изъявил желание закрыть счет и получить средства, но оказалось, что в таком случае я получу деньги только через 45 дней. Я уже подал жалобу на администратора доп офиса через службу поддержки. Сие действие происходило 09.07.11 примерно в 14.30 часов в окошке №5. Кстати, грубость общения со мной меня поразила не меньше. Дальше я намерен подать жалобу в центральный офис, так как меня в очередной раз оставили без доступа к личным средствам из-за вины банка. Это не первый случай в этом году, предыдущая история описана на этом сайте ранее, когда по инициативе банка мне заблокировали карту. Сегодня открыл счет в другом банке, отказаться от услуг Сбербанка решил окончательно, так как из-за того, что меня оставляют без средств, я в очередной раз не выполняю обязательства по оплате в других учреждениях (в данном случае необходимо было внести предоплату за автомобиль). Вопрос остается открытым: как снять со счета средства?