О работе отделения "Коломенское"

09.07.2011 18:05
2206
Оценка
2
Отзыв проверен
09 июля 2011 года я пришел в отделение "Коломенское", с целью совершить расходные операции по вкладам. Обслуживало клиентов в этом отделении 2 сотрудника - один занимался вопросами кредитов (как оказалось в последствие только кредитами и ни какими другими операциями), второй сотрудник остальными операциями. Очередь состояла из 4 человек. В 13 часов ведущий менеджер данного отделения Ищенко Александр сообщил клиентам в зале, что в 15 часов он уйдет на обед. Все присутствующие вначале очень положительно восприняли действия этого сотрудника банка, начали хвалить его между собой. Однако в 15 часов, когда он еще раз подтвердил, что заканчивает обслуживать клиента и уходит на обед, начались недовольства среди клиентов. При этом, чтобы успокоить клиентов, он обслужил 2-х клиентов, у которых были "скорые операции" (расходные операции по счетам). Я клиент банка, который обслуживается в данном банке около 5 лет, хочу выразить благодарность ведущему менеджеру Ищенко Александру и хочу спросить у руководства данного банка - почему только один человек обслуживает клиентов? При этом надо учесть, что количество клиентов у данного банка в последние 2 года растет в геометрической прогрессии. Неужели руководство банка не видит проблемы и ему не интересны клиенты?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-07-14T15:56:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление информации о работе Дополнительного офиса «Отделение «Коломенское». Сведения по Вашему отзыву переданы руководителю, курирующему работу указанного дополнительного офиса, в целях проведения необходимых мероприятий по увеличению штата отделения и оперативному обслуживанию клиентов. Надеемся на понимание и дальнейшее обслуживание. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка