Банк предоставляет недостоверную или неточную информацию

10.07.2011 20:30
2614
25
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Собственно проблема в следующем, на днях оформил вклад Все включено с перечислением процентов на карту. При оформлении депозита меня заверили, что прилагаемая к депозиту карта будет доступна в TrustOnline. На деле же оказалось, что это не так. Карта в TrustOnline недоступна, причем в службе поддержки мне ответили что-то весьма неопределенное, якобы доступность карты типа Instant Issue в TrustOnline зависит от вашей везучести, может отображаться, а может и нет. Пожалуйста, решите эту проблему, вклад я оформлял именно ради получения бесплатной карты, доступной в TrustOnline, чтобы иметь возможность пополнять свои депозиты через Банкомат или Кассу без необходимости отстаивать очереди к операционистам. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и в каком отделении оформляли вклад? Когда и по какому номеру звонили в службу поддержки? [b]dr.roma: [/b] Вклад оформлял в г. Тверь, в отделении на ул. Бульвар Радищева, от 08.07.2011. Звонил в службу поддержки 10.07.2011 по номеру 8 800 200-11-99
Траст
2011-08-15T11:24:00+04:00
Добрый день! Карта для получении процентов по вкладу должна отображаться в системе TRUST ONLINE. К сожалению, Вы не дали согласие на передачу информации о Вас банку, что не позволяет нам идентифицировать Вас и оперативно устранить проблему. Будем признательные, если Вы направите на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием данных для Вашей идентификации. В теме письма укажите, пожалуйста, "Для Народного рейтинга banki.ru отзыв №3060410" С уважением, Елена Станецкая
dr.roma
2011-08-23T18:06:00+04:00
Проблема решена. Спасибо сотрудникам, принявшим в этом участие, и сему замечательному ресурсу.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017