Абсолют Банк

Служба клиентской поддержки

06.05.2007 21:38
2133
3
Оценка
1
Отзыв проверен
28 апреля 2007 года в 17 часов позвонил в банк для того, чтобы узнать остаток по счету. Через некоторое время сотрудница банка, выяснив причину звонка, выяснив ФИО, предложила подождать, т.к. она направит звонок специалисту. Прождал на трубке примерно 10-15 минут, ответа не последовало, только играла музыка. Положил телефон и перезвонил снова. Девушка назвалась другим именем, выяснив тоже самое, что и первая, переключила на специалиста. Еще минут 10. На четвертый раз не выдержал, в более жесткой форме спросил девушку, может ли она мне сообщить интересующую информацию. Она сообщила, что в ее обязанности входит переключить на специалиста. За полчаса телефонных звонков, я так и не смог выяснить остаток по счету. Полагаю, что банк не заинтересован в службе клиентской поддержки. Я бы не делал таких выводов, если бы это было в первый раз. Зимой в воскресенье я позвонил в банк узнать остаток по счету, однако, девушка мне сообщила, что необходимо позвонить в процессинговый центр. Перезваниваю, молодой человек сообщил, что информация об остатке по счету платная. Спрашиваю, сколько это будет стоить. Отвечает, что по этому вопросу, в т.ч. о тарифах, необходимо выяснить в банке. В этот день я не смог выяснить остаток по счету, а также воспользоваться картой. Может, я что-то не правильно понял, но отношение к банку, в связи с некачественным обслуживанием клиентов, осталось неудовлетворительное.

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 022
отзывов
1 020
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка