Копеечное дело

Писал я и хорошие отзывы об этом банке, а теперь напишу плохой ради разнообразия. Но не только от нечего делать, а еще и от того, что повод завелся. Он копеечный конечно, но все должно быть точно. Не так ли? Так конечно, вижу и вы согласны. 01 марта этого года завел я Текущий счет, завел на всякий случай, шоб було, а теперь вот он как раз пришелся очень кстати. Хочу на некоторое время запарковать там некоторую сумму, и чтобы доступна была и чтобы недоступна с другой стороны никому. БВК в данном случае меня не устраивает, потому что счет карточный, мало ли, а текущий счет в самый раз. Там еще и процентик капает, да, по нынешним временам смешной, но в моей ситуации меня это вполне устраивает, я же не нажиться на банке хочу, как некоторые :D 6 июня на текущий счет была переведена сумма 1000 рублей, дай, думаю, погляжу, работает оно или нет. Сижу и преспокойно жду, что будет. Наступает 1 июля, аккурат мой расчетный период по текущему счету, радостный день выплаты процентов. А их нет. Вот ведь пичалька. Но, думаю, не беда, к тому что ИБ в начале месяца колбасит все привыкли. Поколбасит поколбасит и перестанет. Наступает 6 июля, не перестало :( И начинаю я переписку с банком 7 июля: [I]Добрый день. Подскажите, пожалуйста, начисляются ли проценты на суммы, которые расположены на Текущем счете. И если начисляются, то по какой процедуре? Разместил 1000р. на текущий счет 6 июня. Проценты не начислены пока. Спасибо.[/I] Ответ: [I] Сообщаем Вам, что по текущему счету размер процентов, начисляемых на остаток денежных средств на Счете, составляет 3% годовых. В соответствии с Условиями открытия и ведения текущего счета физического лица в ЗАО «Банк Русский Стандарт»: Если иное не предусмотрено в Тарифном плане, применяемом в рамках Договора, Банк ежедневно начисляет Клиенту проценты на остаток денежных средств на Текущем счете по ставке, предусмотренной в таком Тарифном плане и действующей в Банке на дату начисления процентов. Начисленные проценты выплачиваются ежемесячно в календарное число, соответствующее календарному числу дня даты заключения Договора, определенной в соответствии с пунктом 2.2. Условий, путем зачисления на Текущий счет. Если в месяце отсутствует календарное число, соответствующее календарному числу дня даты заключения Договора, то выплата начисленных процентов производится в последний календарный день такого месяца. При этом за базу для начисления процентов берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 соответственно). Ознакомиться с данными Условиями Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/tekushiy_schet/ Оператор Л-Н А.Ю. [/I] Я очень рад, что оператор дал исчерпывающий ответ о процедуре начисления процентов. И я очень негодую, что оператор проигнорировал мое сообщение о том, что проценты не начислены. Как будто проблемы нет, и проценты не начислены от того, что я не прочитал информацию, которую оператор мне скопировал с сайта. Спасибо, конечно, но проблема клиента, то есть меня, не решена. Пишу второе письмо и ставлю вопрос более конкретно: [I]Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какого числа на мой текущий счет должны начисляться проценты? Счет открыт 1-го числа, однако 1 июля проценты начислены не были. Спасибо.[/I] Ответ меня удивил, мягко говоря: [I]Для урегулирования данного вопроса рекомендуется обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и написать заявление в свободной форме. Оператор М-ЕВА О.В.[/I] Это прекрасно. Я для чего должен ехать в банк? Чтобы узнать, когда начисляются проценты или узнать, почему их нет? А может, я должен ехать в банк, чтобы решить проблему банка в его программном обеспечении? Ребята, во-первых, я кажется в зарплатной ведомости Русского Стандарта не числюсь и тестировщиком ПО там не работаю, а если числюсь, то где моя зарплата? :) И, во-вторых, у меня не настолько много времени чтобы ехать в отделение и стоять там в очереди из-за косяка банка. Проблема обозначена мною четко, решайте, а не отписывайтесь, для выдачи задания программистам разобраться с проблемой мой паспорт не нужен. Или таки нужен? Но зачем? :scratch: И еще, отдайте уже, наконец, мои деньги - на дворе 12-е число :) Но и это еще не все. Я еще в банк и позвонил 10 июля. Милая девушка (она была любезна) довольно долго с кем-то совещалась, потом сказала, что она составила некую заявку и посоветовала зайти в ИБ дня через 3. На мой вопрос, это проценты не начислились, или ИБ не отображает проценты, она сказала, что не обладает такой информацией. Ну ладно, к ней претензий нет. Банк получает кол, который ему заработали 2 человека - Л-Н А.Ю. в меньшей степени и М-ЕВА О.В. в большей. Благодарю за внимание, всех благ.