Служба поддержки Банка

12.07.2011 13:57
2716
Оценка
1
Отзыв проверен
11.07.11 заплатила за мобильный телефон через терминал банка на Шверника 13 кор.1. Деньги не поступили. 12.07.11 несколько часов пытаюсь дозвониться на телефон службы поддержки, указанный в чеке(495) 741-08-10. Один раз (О чудо!) сумела дозвониться - девушка утомленным голосом спросила номер терминала и на этом связь закончилась. И вот уже несколько часов - "линия сейчас занята". По телефонам, указанным на сайте банка, отвечают, что по терминалам банка не консультируют.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-07-15T12:13:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства, внесенные Вами через терминал Банка в оплату услуг сотовой связи, зачислены по назначению. Информация по Вашему отзыву передана руководителю ответственного подразделения Банка для проведения необходимых мер по оперативной обработке входящих звонков на номер (495) 741-08-10. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка