Обслуживание в Ивановском отделении ИМПЭКСБанка

Сегодня был в Ивановском территориальном отделении ИМПЭКСБанка, чтобы внести очередной взнос по кредиту "Народный". Было ощущение, что банк настолько приблизился к "народу", что уровень обслуживания в отделении упал до совкового обслуживания в районной сберкассе. Начну с того, что в окошке, где принимают платежи по кредиту, никого из работников банка не было (объявления, по какой причине не работает окошко и когда начнет работать, не было), все клиенты стояли в очереди к окошку по открытию и закрытию вкладов, хоть и старалась девушка-операционист обслуживать как можно быстрее, буквально выхватывая документы из рук, но, тем не менее, скопилось человек 10-12. Все-таки платежные поручения распечатаны, проверены и подписаны. Теперь вся очередь переместилась в очередь в одну кассу, т.к. одна из оставшихся двух не работает, а другая принимает только валюту. Не знал, что в Импэксбанке российские рубли не в почете. В итоге провел в банке 20 минут. P.S. Многие ругают банк "Русский Стандарт" – да, может быть там и высокие проценты по кредитам и пластиковым картам. Но что не отнять у банка - это уважительное отношение к клиенту. И поздороваются, спросят, что Вы хотели и чем Вам помочь и в конце скажут «до свиданья». До этого ИМПЭКСБанку еще далеко. Название у банка красивое "ИМПЭКСБанк" - Импортно-экспортный банк (Группа Райффазен). Но это лишь название, а где хваленый качественный уровень обслуживания или это русский менталитет - все испортить.