Оценка
Отзыв проверен
Угораздило меня в конце апреля расплатиться карточкой «Авангарда» на заправке «ТНК» в Московской области. Кассир провела авторизацию на две тысячи рублей, а бензина налилось на тысячу с копейками. На сдачу кассир выдала мне чек о возврате. Через пару дней гляжу в выписку: ан нет, все две тыщи сняли целиком.
Я сфотографировал чеки и написал на «горячую линию „ТНК“», мол, верните сдачу обратно на карточку. Получил чудесный ответ, в котором «ТНК» признала, что мои деньги у них, но вернуть их просто так отказалась. «Горячая линия» предложила мне собрать кучу документов, снова поехать на злосчастную заправку, отыскать там старшего — в общем, посуетиться самому. В процессе переписки прийти к взаимопониманию так и не удалось.
Что же, в начале мая я написал письмо в «Авангард», мол, так и так, «ТНК» взяла мои деньги, прошу разобраться в ситуации и вернуть. Окей, пишут мне из банка, мы направили опротестование, но по правилам платёжной системы максимальный срок рассмотрения 45 дней, скорее всего раньше ничего не случится.
И вот 11 июля я получил смс о пополнении картсчёта. «Частичный возврат средств по опротестованной операции оплаты товаров и услуг», наконец-то. Я чрезвычайно доволен, что банк выступил на моей стороне и решил проблему максимально удобно для меня: мне не пришлось ни ходить, ни звонить куда бы то ни было.
[b]От администратора: [/b] Уточните дату оплаты...
[b]sellsky: [/b] Письмо в банк по этому вопросу я отправил 12 мая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022