Как «ТНК» украла у меня деньги, а «Авангард» вернул

13.07.2011 11:23
2504
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Угораздило меня в конце апреля расплатиться карточкой «Авангарда» на заправке «ТНК» в Московской области. Кассир провела авторизацию на две тысячи рублей, а бензина налилось на тысячу с копейками. На сдачу кассир выдала мне чек о возврате. Через пару дней гляжу в выписку: ан нет, все две тыщи сняли целиком. Я сфотографировал чеки и написал на «горячую линию „ТНК“», мол, верните сдачу обратно на карточку. Получил чудесный ответ, в котором «ТНК» признала, что мои деньги у них, но вернуть их просто так отказалась. «Горячая линия» предложила мне собрать кучу документов, снова поехать на злосчастную заправку, отыскать там старшего — в общем, посуетиться самому. В процессе переписки прийти к взаимопониманию так и не удалось. Что же, в начале мая я написал письмо в «Авангард», мол, так и так, «ТНК» взяла мои деньги, прошу разобраться в ситуации и вернуть. Окей, пишут мне из банка, мы направили опротестование, но по правилам платёжной системы максимальный срок рассмотрения 45 дней, скорее всего раньше ничего не случится. И вот 11 июля я получил смс о пополнении картсчёта. «Частичный возврат средств по опротестованной операции оплаты товаров и услуг», наконец-то. Я чрезвычайно доволен, что банк выступил на моей стороне и решил проблему максимально удобно для меня: мне не пришлось ни ходить, ни звонить куда бы то ни было. [b]От администратора: [/b] Уточните дату оплаты... [b]sellsky: [/b] Письмо в банк по этому вопросу я отправил 12 мая.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка