Офис "На Белорусской"

Банк хороший, все без обмана. Сам был приятно удивлен выигрышем DVD-плеера в лотерее по вкладу. При получении выигрыша в Центральном офисе реально видел все призы и людей, их получающих. Так что все без обмана. Однако иногда натыкался на странное отношение к клиентам непосредственно в отделениях. Очень хочется, чтобы руководство, наконец, обратило внимание на это и навело порядок, ведь банк теряет клиентов, и это сказывается и на тех, кто имеет там вклады и пользуется продуктами банка - чем меньше клиентов у банка, тем хуже условия он может предоставить оставшимся. Особенно меня радовал офис на "Беллорусской" - я бежал туда с деньгами после работы как угорелый, а они за полчаса до конца рабочего дня вообще закрыли дверь! Еле достучавшись до охранника он сказал - а что Вы хотите? Осталось полчаса, Вы не успеете положить вклад, ведь касса закрывается на полчаса раньше (!) времени закрытия отделения. Сказав ему, что я буду звонить в службу контроля качества, он все-таки пустил, но после этого мне пришлось выслушать от кассира: "Зачем вы принесли так много денег перед самым закрытием, я не успеваю посчитать к закрытию". Также наблюдал в этом же офисе, как клиенту, пришедшему в субботу за 25 минут до закрытия отказали в открытии счета, поскольку "осталось мало времени", а "программа работает долго", и за "переработку нам тут не платят". На что охранник предложил молодому человеку впредь перед посещением отделения всегда звонить и спрашивать - висит/тормозит ли программа сегодня или нет, и стоит ли приезжать! Никогда не встречал таких советов ни в одном другом банке.