Пластиковые карты

Особенности обслуживания. 1. Периодические ошибки при обналичивании денег через банкоматы (как сторонние, так и самого банка). В результате чего денежные средства оказываются заблокированными (в моем случае трижды за полтора года, в двух банкоматах, установленных в офисе - примерно раз в две недели либо ошибочная транзакция, либо "проглатывает" карту). Ранее ошибочная транзакция автоматически корректировалась по прошествии двух-трех недель (т.е. в течение этого срока воспользоваться своими собственными деньгами невозможно). Теперь же по прошествии трех недель корректировки транзакции не произошло, и я решил позвонить в банк, где мне предложили приехать в их отделение и написать заявление. Честно сказать, такой оборот дела меня шокировал - [B]для того чтобы получить свои собственные деньги, воспользоваться которыми я не могу (уже более трех недель) из-за некачественной услуги банка мне необходимо куда-то ехать и что-то писать.[/B] 2. Функциональность SMS-сервиса так же оставляет желать лучшего... Единственное что этот сервис может - сообщать о списании средств со счета. Неужели так трудно посмотреть перечень SMS-услуг Сбербанка и тупо скопировать хотя бы основные?.. 3. Функциональность Internet клиент банка. Ничего кроме как показывать статистику данное приложение не умеет. Это даже приложением назвать трудно - такое ощущение, что это поделка студента-первокурсника, но никак не приложение, написанное профессионалами. Неужели так трудно посмотреть, как данный сервис реализован в Альфа-Банке, и сделать хоть что-то подобное. Ранее обслуживался два года в Сбербанке - проблем с ошибочными транзакциями не было (был уверен, что такой проблемы как "зависание" своих денег не существует). SMS-сервис устраивал полностью. Да, и еще… научите, в конце концов, ВСЕ свои горе-банкоматы переводить деньги со счета операторам мобильной связи. P.S. Насчет отзывов в стиле "банк на таких клиентах не зарабатывает, а зарабатывает на переводах..." хочу заметить - невыгодно предоставлять услугу, не предоставляй. Жаль, что в данном форуме есть лишь оценка плохо, я бы поставил УЖАСНО. [b]От админа: [/b]Можно узнать адреса банкоматов, где были сбои? И желательно дату и время, когда это произошло... [b]Николай: [/b]Банкомат расположен по адресу - ул. Обручева д. 30/1. Дважды аналогичные сбои происходили при снятии денег с банкоматов сторонних банков (у меня). А банкоматы, расположенные по этому адресу регулярно страдают либо этой болезнью, либо привычкой "проглатывать карты". Возьму на себя смелость утверждать, что беда не в банкомате, а в дата-центре самого банка либо это программное обеспечение, либо каналы связи, либо и то и другое вкупе с руками обслуживающего персонала. Больше всего убил тот факт, что банк (видимо) до сих пор не обнаружил (или обнаружил, но не смог разобраться) своей ошибки... Просто мрак. Как они там считают и с помощью чего? На счетах и приблизительно, с округлением до ближайшей сотни тысяч рублей? Добавляю дату и время: 18 апреля, примерно 15-00 (плюс-минус час).